CV créé le :
15/07/2022
CV modifié le :
15/07/2022
Dernière connexion :
15/07/2022
Coordonnées
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Adresse :
** ***** ***
Maringues (63350)
Email :
********.*****@*****.***
Port. :
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Enquêtrice téléphonique, Junior
Référence : 1905049
Expériences Professionnelles
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sept. 2020
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Partenaire Engie
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du commerce et de la relation client, je . Rappel de clients suite à la visite de vendeurs d'Énergie en
sais m'adapter à toutes situation et porte à porte.
j'aime apprendre.. Vérification de la compréhension et de la satisfaction du client
J'aime autant travailler en équipe que prise de rendez-vous (téléphonique ou à domicile), envoi de
travailler seule. Reporting, connaissance poussé des différents produits,
Je suis autonome, motivée et rigoureuse. Gestion administrative, recueil et gestion des réclamations.
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juin 2019
déc. 2019
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Téléopératrice - La Montagne - Clermont-Ferrand
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Compétences . Écoute active, répondre aux attentes des clients, apaiser le
mécontentement de certains, trouver rapidement des solutions
. Techniques de vente aux réclamations, gérer les abonnements (nouveaux ou déjà
. Disponibilité actifs).
. Gestion du stress . Gestion des appels entrants du SAV de l'entreprise.
. Organisation
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févr. 2019
mai 2019
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Enquêtrice téléphonique
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Clermont-Ferrand
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. Appeler des particuliers afin de remplir avec eux un sondage
sur la mise en place éventuelle de bacs de composte dans leur
quartier.
Langues . Écouter les avis des clients, répondre à leurs interrogations sur
ce sujet, retranscription des conversations à l'écrit.
Français : Langue maternelle
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juin 2018
déc. 2018
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Vendeuse en porte à porte
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Partenaire Engie - Clermont- Ferrand
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. Vente de contrats d'énergie auprès des particuliers, adaptés à
leurs besoins, directement au domicile du client sans prise de
rendez-vous.
Centres d'intérêt . Connaissance des produits proposés.
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Diplômes et formations
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sept. 2017
juin 2018
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Mention complémentaire accueil et réception. Bac +1
- BAC+1
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Lycée des métiers de l'hôtellerie _ Chamalières
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sept. 2014
juin 2017
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Lycée Marie-Curie _ Clermont-Ferrand
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CAP et Baccalauréat Professionnel Esthétique Cosmétique et Parfumerie
- BAC
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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