14/10/1984 (39 ans)
Nationalité Franco-Brésilien
Permis B
CV créé le :
11/07/2022
CV modifié le :
11/07/2022
Dernière connexion :
22/07/2022
Coordonnées
****
*******
Adresse :
* *** ** *****
Messimy-sur-Saône (01480)
Email :
****.*****.*******@*******.***
Port. :
************
|
Directeur de magasin multi-site, Sénior
Référence : 1903968
Expériences Professionnelles
|
sept. 2019
|
Directeur de magasin multi-site
|
|
|
|
|
Désir Charnel - Lyon, France
|
Magasins de lingerie et d'articles pour adultes
Animation de l'activité commerciale des magasins (mise en place et
respects des objectifs de ventes, s'assurer du respect de la mise en
rayon ainsi que les vitrines).
Stimuler et challenger au quotidien l'équipe, supervision et contrôle
Gestion des ressources humaines (recrutement, développement,
planning).
Accroître les opportunités de développement et l'attractivité de
l'enseigne en restant connecté à un environnement mouvant.
Analyser les résultats commerciaux et marketing et mise en place de
plans d'actions.
|
|
|
août 2016
juil. 2019
|
Responsable commercial
|
|
|
|
|
James Chase - Orlando, Floride - Etats Unis
|
Rénovation d'intérieur et constructeur
Développement de l'activité commerciale de l'entreprise.
Recherche de nouveaux projets immobilier.
Conseiller de vente Véhicule Neuf - Véhicule Diplomatique
Janvier 2016 - Mai 2016
Grimm Centre groupe André Chevalley - Genève, Suisse
Concessionnaire pour Volvo, Cadillac, Camaro et Corvette
Gestion du portefeuille client en s'assurant de la satisfaction
commerciale de chaque marques.
Etablir des devis personnalisés et expliquer les options de
financements.
Participer, promouvoir, générer des leads et des ventes pour Volvo
durant le Salon de l'Automobile de Genève.
|
|
|
mars 2015
déc. 2015
|
Conseiller en assurance et placement financier
|
|
|
|
|
Swiss Life - Genève, Suisse
|
2015Gestion du portefeuille client et acquisition de nouveaux clients à
travers différentes techniques de prospections.
Conseiller les clients privés et professionnels sur les solutions de
prévoyance et les opportunités d'investissement.
Réaliser des ventes sur les différentes solutions offertes par le groupe
Swiss Life ainsi que sur les différentes solutions des partenaires du
groupe.
|
|
|
oct. 2012
févr. 2014
|
Responsable commercial
|
|
|
|
|
Crowne Plaza 4* - Genève, Suisse
|
Promouvoir l'hôtel ainsi que le Groupe IHG lors de salons
professionnels, conférences et événements nationaux ou
internationaux.
Création et présentation des rapports d'activités commerciales
mensuels - annuels ainsi que des statistiques pour chaque compte.
Collaboration avec le graphiste afin de développer la partie Marketing,
et gestion du logiciel d'emailing.
|
|
|
oct. 2009
mai 2012
|
Responsable commercial
|
|
|
|
|
Mövenpick Hotel 5* - Genève, Suisse
|
Gestion et développement du portefeuille client Corporate, MICE et
VIP.
Gérer les négociations de contrats annuels (localement ou via des
appels d'offres informatique) pour les clients corporate et MICE.
Établir les rapports de toutes les activités commerciale ainsi que de la
concurrence et des plans marketing annuel.
Effectuer les présentations et visites de l'hôtel pour les clients et
organiser les différents événements liés à l'hôtel ainsi qu'à la politique
marketing.
|
|
|
déc. 2008
sept. 2009
|
Réceptionniste polyvalent
|
|
|
|
|
Mövenpick Hotel 5* - Genève, Suisse
|
Procéder au check-in et au check-out des clients.
Gérer et répondre aux réclamations des clients pour assurer un séjour
optimal.
Vérifier et clôturer la caisse des différents points de vente de l'hôtel.
Aider les concierges quand l'afflux de clients est trop important.
Garantir la sécurité de la clientèle, de l'hotel et du personnel à travers
le respect de plusieurs procédures
|
|
|
janv. 2008
sept. 2008
|
|
|
|
|
|
Mövenpick Hotel 5* - Genève, Suisse
|
Visiter et découvrir les différentes cultures à travers le pays. Mieux
connaitre mes origines, et la façon de vivre dans mon pays.
|
|
|
mai 2007
déc. 2008
|
Concierge privé "Butler"
|
|
|
|
|
St Regis Resort 5* - Bora Bora, Polynésie Française
|
Préparer l'arrivée des clients en inspectant toutes les chambres pour
s'assurer que les normes et la propreté sont respectées, qu'elles sont
préparées en fonction des demandes, besoins et préférences des
clients.
Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner jusqu'à leur
chambre en leur montrant et en leur expliquant les installations du
complexe, les caractéristiques des chambres et les services de l'hôtel.
Vendre toutes les activités proposées par l'hôtel et les partenaires afin
de maximiser les revenus.
Assister les clients pendant leur séjour et gérer toutes les demandes.
|
|
|
avr. 2006
mai 2007
|
Réceptionniste polyvalent
|
|
|
|
|
City Suites Appartements 3* - Lyon, France
|
Procéder au check-in et au check-out des clients.
Gérer et répondre aux réclamations des clients pour assurer un séjour
optimal.
Vérifier et clôturer la caisse des différents points de vente de l'hôtel.
Gérer les activités nocturnes de l'hôtel pour préparer le lendemain.
Préparer, envoyer les factures aux entreprises, et procéder aux
réservations reçues par différents canaux ou en direct.
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2000
juin 2004
|
|
|
|
|
|
Lycée International des Métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme; Grenoble
|
|
|
juin 2004
|
Baccalauréat Technologique Série Hôtellerie
- BAC
|
|
|
|
|
|
|
|
juin 2002
|
Certificat d'Aptitude Professionnelle Hôtellerie et Restauration
|
|
|
|
|
|
|
Compétences
Microsoft Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Equitation, nouvelles cultures
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|