CV créé le :
10/07/2022
CV modifié le :
10/07/2022
Dernière connexion :
06/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Angers (49000)
Email :
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Port. :
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ASSISTANT DE MANAGER, Sénior
Référence : 1903487
Expériences Professionnelles
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nov. 2013
janv. 2022
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ASSISTANT DE MANAGER
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GAME CASH , ANGERS
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* Entretien du magasin
* Réassortiment des rayons
* Procédures d'encaissement
* Stockage et réapprovisionnement
* Vente de produits et services
* Sens de la communication
* Mise en rayon des articles
* Encaissement des règlements
* Tâches de secrétariat : réception des appels, suivi du planning, organisation des
rendez-vous, gestion des fournitures, traitement du courrier et des mails.
* Animation d'une équipe de vendeurs, supervision de l'activité du point de vente,
évaluation de la qualité de l'accueil et de la prise en charge des clients.
* Inspection du point de vente (propreté, merchandising, affichages obligatoires ...),
mise en place des mesures correctives nécessaires, reporting auprès du manager.
* Suivi des stocks, passage des commandes auprès des fournisseurs, réception des
livraisons et contrôle des marchandises, optimisation du rangement en réserve.
* Veille au respect des règles d'hygiène et de sécurité, supervision des activités
d'entretien des locaux, sensibilisation du personnel.
* Partage d'informations et de documents avec le personnel pour le suivi des dossiers
en cours, transmission des comptes rendus des réunions.
* Gestion du stock de fournitures de bureau, établissement des bons de commande,
réception des livraisons, distribution des consommables et des fournitures auprès du
personnel.
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mars 2008
nov. 2013
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VENDEUR
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GAME CASH , Saint-Brieuc
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* Utilisation du logiciel de vente pour rechercher une référence produit, information
des clients sur leur disponibilité en magasin.
* Gestion des opérations d'encaissement, édition des tickets et des factures,
enregistrement des bons de réduction, mise à jour du fichier clients.
* Mise en place des opérations commerciales (animations, soldes, promotions),
aménagement des rayons selon le plan de merchandising, étiquetage des remises,
promotion des événements en cours auprès des clients.
* Réception des arrivages de marchandises, vérification de leur état, signalement et
mise à l'écart des produits détériorés, rangement des articles dans le stock et dans
le magasin.
* Transmission des commentaires des clients auprès de mon responsable, point sur les
litiges et sur les motifs des retours de produits.
* Participation à l'entretien courant du magasin (comptoir, espaces de vente),
décoration de la vitrine, évacuation des cartons d'emballage issus des livraisons.
* Assistance des clients en personne et au téléphone, réponse aux demandes
d'informations avec efficacité et courtoisie.
* Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés,
présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
* Remboursement des paiements pour les articles retournés, gestion des échanges,
offre de bons d'achat pour obtenir la satisfaction du client.
* Promotion de la carte du magasin, présentation des avantages et du système de
cumul des points, enregistrement des inscriptions dans le fichier clients.
* Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des
produits optimaux.
* Présentation des caractéristiques du produit aux clients et discussion sur les détails
techniques pour surmonter les objections et conclure les ventes.
* Gestion efficace des opérations de la caisse enregistreuse, y compris scanner les
articles, traiter les paiements et émettre les tickets de caisse.
* Assistance portée aux clients pour l'inscription aux programmes de fidélité du
magasin et détails fournis sur les principaux avantages.
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Diplômes et formations
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oct. 2006
févr. 2008
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NIVEAU BAC : ELECTRO-TECHNIQUE
- BAC
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CFAI , PLERIN
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sept. 2004
juin 2006
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NIVEAU BAC : ELECTROTECHNIQUE
- BAC
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LYCEE STE ELISABETH KERSA , PAIMPOL
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sept. 2002
juin 2004
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BEP : ELECTROTECHNIQUE
- BEP
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LYCEE STE ELISABETH KERSA , Paimpol, 22
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sept. 2001
juil. 2002
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BREVET
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COLLEGE ST PIERRE , Plouha, 22
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Compétences
Pack Office, Outlook, Élémentaire, A2
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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