CV créé le :
08/07/2022
CV modifié le :
08/07/2022
Dernière connexion :
17/05/2023
Coordonnées
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Adresse :
*** ***** *******
Labbeville (95690)
Email :
**************@*****.***
Port. :
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Directeur de site, PROFIL C OM PÉTENCES, Sénior
Référence : 1903102
Expériences Professionnelles
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juin 2021
janv. 2022
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Directeur de site
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Les Essentielles- Nègrepelisse 82800 - L'Isle Adam 95290
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* Gestion de la résidence service senior dans ses dimensions commerciales,
techniques, financières et humaines. *
* Développement de la politique commerciale, remplissage du site, contrôle et
validation des baux. Gestions des entrées et sorties (états des lieux) *
* Gestion et contrôle des taches RH des EVP (paye) suivis des CP et formations
obligatoires : SSI, incendie, premiers secours, facturation mensuelles. *
* Contrôle et suivi de la restauration- menus, commandes, stocks, présentation des
plats, normes HACCP, formation des équipes et plannings.?
* Organisation des animations des résidents et planning des activités?
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févr. 2019
sept. 2020
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Administration executive
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Perth Australie - entreprise familiale ( non rémunéré)
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janv. 2017
déc. 2018
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Directeur de site
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Résidence Hipark Design Suites**** 115 appts Bnpparibas immobilier
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* Gestion de la résidence et des plateformes de vente - Expedia- Booking etc. *
* Gestion des ressources humaines - recrutement - formations. *
* Création des plannings staff et mise en place. *
* Contrôle et suivi et feuilles de travail et comput d'heures.?
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janv. 2016
janv. 2017
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Directeur adjoint
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Résidence Hipark Design Suites
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* Gestion de l'exploitation dans toutes ses dimensions. *
* Fonction RH, recrutement et formation du personnel (sous-traitance). *
* Orchestre les différents départements dans un objectif de qualité de service. *
* Charge de le comptabilité journalière, mensuelle et contrôle des caisses accueil.?
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janv. 2015
déc. 2015
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Directeur adjoint
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Gran Hotel costa Meloneras
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* Assiste le directeur de l'hôtel dans toutes ses fonctions. *
* Pilote et coordonne les activités du site. *
* Responsable de l'accueil VIP et gestion des demandes particulières. *
* Soutient le chef de réception dans ses fonctions et collabore dans la planification des
taches attribués aux équipes. *
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janv. 2014
déc. 2014
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Citadines Marseille Prado et Castellane
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janv. 2014
déc. 2014
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EXPERT CROISIERE
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Costa Croisières - Rueil -Malmaison IDF
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* Gestion et prises des réservations dans le call center. Promotion des différentes options et services à
bord des navires sur brochure.
* Commercialisation des packages all inclusives et sur-classements des cabines.
* Proposition et réservation des vols pour les croisières internationales et émission des ETK. Envoi des packs voyage
finalisés à un mois du départ, Gestion des imprévus et des plaintes.
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janv. 2012
déc. 2013
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Hipark Serris Val D'Europe
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janv. 2011
déc. 2011
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RESPONSABLE SERVICE DE RESERVATION
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Gran Hôtel Costa Meloneras, Resort & Spa Villa del Conde Resort & Thalasso Boabab Resort
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* Saisie des réservations sur la plateforme d'appels et sur les extranets.
* Vérification des réservations OTA sur le PMS.
* Gestions des demandes clients dans diverses langues.
* Traitement des délogements, du suivi des conditions tarifaires et d'annulations.
* Promotion et Upselling des services proposés : Restaurant gastronomique, Spa, Golf, soins, excursions.
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janv. 2010
déc. 2010
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Casa Pairal et Mas des Citronniers, Collioure
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janv. 2007
déc. 2007
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Novotel Marseille Vieux port
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janv. 2006
déc. 2006
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Sofitel Marseille Vieux port
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janv. 1999
déc. 2000
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Responsable des réservations et opérations à Garda
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Italie
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janv. 1997
déc. 1998
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Manager du programme croisières B2B et B2C
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Londres GLH
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janv. 1996
déc. 1996
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Commercial excursions
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Palma de Majorque
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janv. 1991
déc. 1995
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Agent D'accueil
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Bahamas, Iles Baléares, Iles Canaries, Espagne, Norvège, Canada, Autriche, USA, Kenya, Indonésie, Thaïlande, Australie
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Diplômes et formations
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juin 1990
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Master2 Gestion hôtellerie
- BAC+4
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juin 1988
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- BAC+4
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MBA Jaime Balmes II
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juin 1987
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BAC Pro Tourisme international
- BAC
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Compétences
Pack office, Talentlink, SSI
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, photographie, l'aéronautique, cuisine Japonaise
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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