CV créé le :
30/06/2022
CV modifié le :
30/06/2022
Dernière connexion :
30/06/2022
Coordonnées
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Adresse :
Marsillargues (34590)
Email :
************@*****.***
Port. :
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Secrétaire administrative / Gestionnaire adv, Junior
Référence : 1900024
Expériences Professionnelles
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oct. 2019
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Secrétaire administrative / Gestionnaire adv
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ENESYS
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- Gestion de la relation client à travers différents canaux (email, téléphone...)
- Gestion de la constitution et du suivi des dossiers technico-administratifs
- Contact avec les différents organismes concernés :Mairie, Consuel, Enedis...
- Administration des ventes pour obtenir les autorisations à la réalisation du chantier
- Réalisation des demandes en mairie pour l'acceptation des travaux
- Suivre l'état d'avancement des dossiers de demande de financement à la programmation
- Assistance en recrutement, étudier les candidatures et fixer un entretien d'embauche
- Tenir le standard téléphonique et répondre aux e-mails
- Transmission d'informations au sein du service adéquat (e-mail, notes...)
- Concertation avec les clients à propos de préoccupations ou de souhaits
- Gestion des plaintes des clients afin d'établir les causes du problème
- Résoudre les problèmes, les SAV et créer des solutions efficaces
- Hiérarchisation des tâches limiter les urgences
- Maintenir le fichier client et les ventes à jour sur le fichier Excel
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déc. 2015
juin 2019
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Hôtesse de caisse et d'accueil
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PICARD SURGELÉS
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- Autonomie aux ouvertures et fermetures du magasin
- Accueil des clients à leur arrivée en caisse / gestion des opérations d'encaissement
- Tenir le cahier des charges, le suivi du chiffre d'affaire quotidien
- Réalisation de l'inventaire
- Vérifier les livraisons et en contrôler la qualité
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juil. 2014
août 2014
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Préparatrice de commandes
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ÉMINENCE
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- Mise en carton des produits
- Étiquetage des emballages
- Examen des produits afin d'identifier tout signe de détérioration
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juil. 2013
août 2013
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Hôtesse de caisse et d'accueil
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TOTAL
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- Accueil des clients à leur arrivée en caisse
- Veille au bon déroulement et à la fluidité des passages
- Gestion des opérations d'encaissement / traitement des réclamations clients
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Diplômes et formations
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juin 2017
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Niveau Licence 1 - Psychologie
- BAC+3
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Université Paul Valéry; Montpellier I
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juin 2015
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Baccalauréat RH
- BAC
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Lycée Louis Feuillade; Lunel I
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Compétences
Excel, Power Point
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cinéma, Musique, Lecture
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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