CV créé le :
23/06/2022
CV modifié le :
23/06/2022
Dernière connexion :
23/06/2022
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Adresse :
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Clamart (92140)
Email :
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Port. :
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RESPONSABLE COMMERCIAL, Sénior
Référence : 1897108
Expériences Professionnelles
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avr. 2011
sept. 2013
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CONSEILLER COMMERCIALE
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ECONOMIC-AUTO CONCESSIONNAIRE EXCLUSIVE DE LA MARQUE MAZDA EN TUNISIE - GROUPE LOUKIL
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* Réceptionner et conseiller une clientèle de particulier ou de professionnels dans le
showroom
* Analyser et anticiper les besoins de la clientèle pour leur proposer une offre adéquate
(Véhicule, services (plan de financement))
* Prospection, identification des prochaines cibles et rédaction du rapport de visite
* Organiser et développer des relations amicales avec les sociétés de crédit
* Création des commandes et des contrats à l'aide de CRM
* Assurer un feedback de l'évolution de marché et de concurrence
* Assurer le traitement des renseignements et réclamations
* Suivi des dossiers client
* Finalisation des ventes et Reporting
* Participation aux foires d'exposition, présenter les produits MAZDA aux visiteurs
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juin 2008
mai 2010
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CONSEILLER CLIENT
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TELEPERFORMANCE TUNISIE
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* Réception des appels
* Conseil et traitement des demandes ou leur orientation vers le service adéquat
* Gestion des relations clientèles à l'aide de CRM
* Gestion des requêtes de type réclamation/demandes d'information à l'aide de CRM
* Renseignement des clients
* Rédaction des rapports « Journal d'appels »
* Vente des bouquets tv SFR
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Diplômes et formations
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juin 2016
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Formation en Patronage & Couture de chemise
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Collège LaSalle Tunis
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mai 2011
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Formation "Techniques de ventes & Technologie automobile "
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EXCELLIUM RH CONSULTING
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juin 2010
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Formation en Leadership et développement personnel
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C.E.F.E - ANETI, Agence Nationale pour l'Emploi et le travail Indépendant
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juin 2010
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Diplôme national de Licence fondamental de sciences économiques et de gestion Spécialité Marketing
- BAC+3
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Institut supérieur de gestion de Tunis ISG
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Compétences
Microsoft office, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, CRM
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
traditionnel, participation à des campagnes publicitaire pour Carrefour Tunisie, réalisation des essayages
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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