CV créé le :
08/06/2022
CV modifié le :
08/06/2022
Dernière connexion :
27/06/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Callac (22160)
Email :
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Port. :
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SERVICE, Confirmé
Référence : 1890285
Expériences Professionnelles
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nov. 2016
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Groupama Loire Bretagne
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* Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les
clients qu'en interne.
* Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des
procédures de l'entreprise.
* Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions
individuellement ou par consensus.
* Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux
clients dans une optique de fidélisation.
* Présentation de la gamme de produits d'assurance
(caractéristiques des garanties, montant des cotisations),
utilisation d'arguments ciblés, exposition des mensualités.
* Participation aux opérations commerciales : promotion des
nouveaux produits et des services de l'agence, envoi d'emailing
aux clients.
* Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails,
courriers), respect des procédures et des règles de
confidentialité.
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janv. 2015
déc. 2016
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Conseillère d'accueil
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Crédit Agricole des côtes d'Armor
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* Offre d'un niveau élevé de service à la clientèle grâce à une
approche conviviale, un solide professionnalisme et une
assistance en temps voulu pour les transactions des clients.
* Réalisation de procédures spéciales pour les clients telles que
la commande de chèques, ouverture de livrets bancaires.
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janv. 2011
déc. 2013
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Vendeuse en téléphonie mobile
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Téléphone Store à Carhaix Plouguer
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* Placement des produits en vitrine effectué de manière
esthétique en suivant les directives afin d'attirer l'attention
des clients sur les promotions et les produits.
* Présentation détaillée d'appareils, de services à l'aide d'outils de
support à la vente, afin de répondre à toutes les questions
des clients et de les inciter à acheter des accessoires
complémentaires.
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Diplômes et formations
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sept. 2022
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Master Innovation Entreprise Et Société Parcours Pme-Pmi; Tronc Commun : - Innovation Et Société - Stratégie Et Accompagnement Du Changement - Managem
- BAC+4
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Universite Catholique De L'ouest- Guingamp
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sept. 2014
juin 2015
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LICENCE ECONOMIE-GESTION ADMINISTRATION ECONOMIE SOCIALE
- BAC+3
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Universite Catholique De L'ouest Guingamp
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sept. 2012
juin 2014
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BREVET TECHNICIEN SUPERIEUR NEGOCIATION RELATION CLIENT
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Lycee Auguste Pavie Guingamp
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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