CV créé le :
08/06/2022
CV modifié le :
08/06/2022
Dernière connexion :
08/07/2022
Coordonnées
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Adresse :
* *** ******
Roanne (42300)
Email :
********@*******.**
Port. :
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Rigoureux, force managériale, capacité d'adaptation, sens du service, Sénior
Référence : 1890239
Expériences Professionnelles
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juin 2016
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Agent Commercial Immobilier Indépendant
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* Transactions immobilières
* Suivi des dossiers
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avr. 2012
juin 2016
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Responsable Après Ventes
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Concession Automobiles Allemande
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* Responsable des travaux d'entretien ou de réparation
* Interlocuteur privilégié des clients. Garant de la satisfaction clients par un service de
qualité
* Gestion des contacts avec les clients en leur offrant un service personnalisé
* Ouverture des demandes de travaux et suivi des dossiers clients
* Fidélisation des clients tout en développant l'image de marque de la concession
* Suivi du développement des compétences des membres de l'équipe
* Gestion des plannings des rendez-vous atelier
* Gestion des réclamations clients
* Manager d'équipe : 7 mécaniciens, 3 carrossiers, 3 préparateurs, 2 magasiniers.
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févr. 2004
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Conseiller Client
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Concession Automobiles Allemande
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* Relation Commerciale
* Accueil Clients
* Jonction entre l'atelier et le client
* Organisation de la prise en charge du véhicule
* Prise de rendez vous
* Analyse du besoin client
* Proposition de prestation
* Détermination de la durée d'intervention
* Explication des travaux d'intervention
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déc. 2003
janv. 2004
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Mécanicien Utilitaire
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Sogemo (Mercedes) Roanne
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oct. 2003
nov. 2003
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Mécanicien Automobile
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Garage Didier Chizelle, Chandon
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janv. 2001
déc. 2003
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Apprenti Mécanicien Automobile
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Concession Audi Jean Pierre Rocle, Le Coteau
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janv. 1998
janv. 2001
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Apprenti Mécanicien Automobile
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CAP et BEP, Garage Central, Roanne
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Diplômes et formations
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sept. 2004
juin 2012
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Formation conseillé clients VW/ AUDI
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avr. 2012
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Formation CVSP poste Responsable Après-Vente AUDI
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sept. 2001
juin 2003
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BAC PRO Mécanique Automobile; Mention Complémentaire Electricité / Electronique
- BAC
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CFA Roanne
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sept. 2000
juin 2001
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BEP Mécanique Automobile
- BEP
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CFA Roanne
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sept. 1998
juin 2000
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CAP Mécanique Automobile
- CAP
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CFA Roanne
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Compétences
Pack Bureautique, Internet
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cinéma, Automobile
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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