CV créé le :
23/05/2022
CV modifié le :
23/05/2022
Dernière connexion :
13/07/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Neuilly-sous-Clermont (60290)
Email :
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Port. :
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Agent immobilier, Sénior
Référence : 1883263
Expériences Professionnelles
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avr. 2017
oct. 2021
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MSC Croisières
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janv. 2016
mars 2017
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Croisière Club à Paris
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avr. 2014
oct. 2015
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Responsable d'agence
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Nouvelles Frontières Creil
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sept. 2001
avr. 2014
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Agent de voyages
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groupe TUI / Nouvelles Frontières à Paris
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Missions, taches réalisées :
* Accueillir et conseiller la clientèle
* Construire et proposer une offre commerciale adaptée aux besoins du client
* Réalisation des objectifs commerciaux
* Fidéliser les clients (relances téléphoniques, mailings anniversaire, questionnaire satisfaction...)
* Gestion des réclamations : accompagner la clientèle dans leur démarche, les conseiller, les rassurer...
* Assurer le suivi des dossiers des collaborateurs de l'agence lors de leur absence
* Gestion administrative et comptable de l'agence
* Gérer les situations difficiles
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Agent immobilier
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Stéphane Plaza de Creil
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Diplômes et formations
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BEP Secrétariat / comptabilité
- BEP
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Lycée Croiset / Chantilly
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BTS Tourisme; BAC Professionnel Secrétariat / comptabilité
- BAC+2
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UET Nouvelles Frontières Paris; Paris 18ème
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Cabinet Planum / Techniques de ventes; Gestion des réclamations et situations difficiles
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Compétences
TUI, Pack office, Internet, Gestour, Sociaux
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Course à pied (Participation au semi-marathon de Paris 2017 et Marathon de Paris 2018)
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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