CV créé le :
23/05/2022
CV modifié le :
23/05/2022
Dernière connexion :
16/09/2022
Coordonnées
******
********
Adresse :
** ********* ** **** *****
Noisy-le-Grand (93160)
Email :
*******@*****.**
Port. :
************
|
Agent administratif, Sénior
Référence : 1882836
Expériences Professionnelles
|
oct. 2021
déc. 2021
|
Agent administratif
|
|
|
|
|
Sous Préfecture de Torcy Bureau de l'accès a la nationalité française - Torcy
|
* Accueil du public, traitement des demandes d'informations, orientation
des visiteurs.
* Assurer les rendez-vous des postulants pour dépôts de dossier.
* Gestion des dossiers, collecte des pièces justificatives, classement et
archivage.
* Vérification de documents afin de valider leur conformité,
enregistrement des pièces dans la base de données.
|
|
|
juin 2012
avr. 2020
|
Assistante des ventes
|
|
|
|
|
S.A.F Société allumettière française - Saint Thibault des Vignes
|
* Traitement rapide et précis des appels téléphoniques ou des courriers
électroniques des clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur
les produits de l'entreprise.
* Gestion des réclamations des clients en établissant les causes du
problème rencontré et en recherchant la solution la mieux adaptée,
conformément aux procédures en vigueur de l'entreprise.
* Saisie des commandes passées par les clients en veillant à disposer de
tous les renseignements nécessaires à leur exécution et en vérifiant qu'il
est matériellement possible de respecter les modalités fixées.
|
|
|
févr. 2010
déc. 2011
|
Commerciale
|
|
|
|
|
Copaco France - Saint Thibault des Vignes
|
* Prospection téléphonique à partir de la liste fournie, en me basant sur
le script commercial donné, présentation de l'entreprise et des produits,
planification des rendez-vous.
* Atteinte des objectifs commerciaux mensuels.
* Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins,
établissement d'offres adaptées.
|
|
|
févr. 2009
janv. 2010
|
Chargée de clientèle
|
|
|
|
|
H2EPS - Croissy Beaubourg
|
* Prospection téléphonique à partir d'une liste de prospects fournie
(particuliers et professionnels), suivi du script commercial,
enregistrement des résultats dans le tableau de suivi.
* Conduite des rendez-vous clients, identification des besoins et mise en
place d'un accompagnement personnalisé, gestion des plannings
commerciaux.
|
|
|
mars 2004
févr. 2008
|
Chargée de clientèle
|
|
|
|
|
UPC - NOOS - Champs sur Marne
|
* Création et mise à jour des dossiers clients dans le logiciel, gestion et
suivi des dossiers des Techniciens de raccordement, Mise en facturation
des prestations réalisées, réponse aux demandes courriers et mails.
|
|
Diplômes et formations
|
janv. 2003
juin 2003
|
B.E.P, Comptabilité
- BEP
|
|
|
|
|
Lycée Louis Lumière - Chelles
|
|
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|