CV créé le :
17/05/2022
CV modifié le :
17/05/2022
Dernière connexion :
17/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Lille (59000)
Email :
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Port. :
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Télé-enquêtrice, Débutant
Référence : 1880790
Expériences Professionnelles
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nov. 2021
déc. 2021
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Télé-enquêtrice
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Réalisation des appels mystères, des interviews et des sondage
Réalisation des écoutes fiables (contrôle qualité des appels émis par le client
Réalisation de sondages objectifs
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janv. 2020
févr. 2020
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ASSISTANTE DE FORMATION
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INSTEP formation, Lille
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Participation à l'organisation d'un événement de l'entreprise (Ferminstep 's Day)
Prise de contact avec les entreprises externes ( demande de devis ...)
Participation à l'intégration d'un nouveau collaborateur
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mai 2019
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RECEPTIONNISTE
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IBIS STYLE , Lille
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Traitement des demandes de réservation, recueil d'informations (nombre de
personnes, durée du séjour ...), mise à jour du planning, encaissement des clients.
Accueil physique et téléphonique en français et en anglais, renseignement sur les
conditions de séjour, les formalités, les tarifs et les prestations de l'hôtel.
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janv. 2018
févr. 2018
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ASSISTANTE MANAGER
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INSTEP, Lille
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Assistance d'un manager dans la réalisation de ses tâches et objectifs, de sorte à
faciliter son quotidien.
Organisation d'événements au sein de l'entreprise, passage des commandes traiteur
et validation des devis, réservation des salles gestion des invitations.
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mai 2017
juin 2017
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Stage
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SNCF Gare Lille Europe
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Accueil des clients dans le service ''objets trouvés ''
Renseignement des statistiques des trains
Gérer les appels entrant
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Diplômes et formations
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sept. 2020
juin 2021
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BTS -Support à l'action Managériale Optimisation des processus administratifs Gestion de projet Collaboration à la gestion des ressources humaines
- BAC+2
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Gaston Berger
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sept. 2017
juin 2018
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Baccalauréat - Gestion administration Gestion des fournisseurs Gestion administratives Communication et accueil
- BAC
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Lycée Aimé Cesaire
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Compétences
PC/Mac, MS Office, contrôle qualité
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lecture de roman, Babysittings, Musique
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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