02/12/1991 (32 ans)
Permis B
CV créé le :
16/05/2022
CV modifié le :
16/05/2022
Dernière connexion :
16/05/2022
Coordonnées
*****
*******
Adresse :
* ***** ** *********
Compiègne (60200)
Email :
*********@*******.**
Port. :
************
|
Téléconseiller, Confirmé
Référence : 1880328
Expériences Professionnelles
|
janv. 2021
avr. 2021
|
Téléconseiller
|
|
|
|
|
CPAM plateforme contact tracing (covid19)
|
* Appels sortants (30 appels)
* Appels entrants (80 appels)
* Gestions des cas positifs, et cas contact, mise en place des mesures sanitaires (
traçage des chaines de contaminations)
* Traitements des arrêts de travails
|
|
|
févr. 2017
oct. 2019
|
Conseiller client
|
|
|
|
|
WEBHELP
|
* projet UGAP BtoB(5mois) 80 Appels entrants par jours
Suivis de commandes, réalisations de devis, Gestion Back office
* Carrefour banque BtoC (1ans) 80 appels entrants et sortants par jours
Gestion des impayés, proposition commercial d'assurance et crédit carte pass (FE)
Objectif 3 Financement express par jour, 3 GMP par jour
* projet CACF BtoC (Crédit agricole consumer finance) (14 mois)
70 Appels entrants et sortants par jours, rétention sur des demandes de résiliation de
contrat de prévoyance (objectif atteint 35% Mensuelle)
Réalisation UPSELL et CROSSELL
|
|
|
avr. 2015
juil. 2015
|
Téléprospecteur
|
|
|
|
|
Alliance Compiègne - Télésurveillance
|
Conseil en mutuelle santé
* Prise de rdv (3 rdv/jr) pour les commerciaux
* Utilisation du logiciel Call master
|
|
|
janv. 2012
déc. 2014
|
Manutentionnaire
|
|
|
|
|
CHANEL Compiègne
|
* Respect des procédures d'hygiènes et de sécurité
* Production de commandes journalières
Manutentionnaire - Décathlon (JAUX) -
* Déplacement de gondoles
* Mise en rayons
Agent de fabrication en grande série - K-LOGISTIC
Préparateur - chaîne du froid, CHRONODRIVE
* Respect des procédures d'hygiènes et de sécurité
* Production de 50 commandes journalières
* Contrôles du contenu des commandes
Standardiste-Livreur, Familly pizza et Pizza Nova
* Livraison à domicile - Production de pizzas
* Prise de commandes
Employé polyvalent restauration rapide - Quick -
|
|
Diplômes et formations
|
mai 2020
|
Formation cours d'Anglais (15H, niveau B1) (organisme les petits bilingues)
|
|
|
|
|
|
|
|
févr. 2018
|
Formation IOBSP niveau 1 ( crédit immobilier)
|
|
|
|
|
|
|
|
févr. 2016
avr. 2016
|
Conseiller commercial
- BAC+6 et plus
|
|
|
|
|
ESC Compiègne
|
|
Compétences
Back office, Standardiste-Livreur, Familly
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
cinéma, tennis, théâtre
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|