CV créé le :
13/05/2022
CV modifié le :
13/05/2022
Dernière connexion :
13/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Lacanau (33680)
Email :
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Port. :
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Responsable Magasin Automobile Pièces et Accessoires, Sénior
Référence : 1879722
Expériences Professionnelles
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août 2010
juil. 2021
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Responsable Magasin Automobile Pièces et Accessoires
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REY-Automobiles (Distributeur agréé Volvo, Jaguar et Land-Rover) - (74100 Ville-La-Grand)
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* Gestion globale du service pièces et accessoires
Préparation et participation aux inventaires annuels (4 collaborateurs) et mise en place d'inventaires périodiques (2
collaborateurs).
Gestion des stocks (environ 1600 références) (stock dormant, stock saisonnier, stock périssable et non périssable).
Mise en place des accessoires, des goodies et de la PLV.
Pilotage des réclamations et des retours pièces suite avaries transport, erreur de commande et annulation client.
Gestion du traitement des garanties pièces (réclamation, retour et avoir).
Création des ordres de réparation journaliers (moyenne de 15 entrées/jour).
* Commercialisation des pièces et accessoires
Mise en œuvre de la politique commerciale (remise professionnelle, accueil client et proposition de vente additionnelle).
Pilotage du processus des ventes à distance (envoi de vues éclatées, accord suite devis, validation des dates de livraisons suite
approvisionnement usine, suivi des commandes et satisfaction client).
* Management service Pièces de rechanges
Formation et encadrement d'équipe (gestion du temps de travail, gestion des congés, suivi des formations internes des différents
constructeurs, formation des logiciels interne DMS, SAP, logiciels de référencement et de commande fournisseurs).
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mars 2009
juil. 2010
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Commercial Automobile Volvo
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Jaguar et Mazda
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* Commercialisation des produits et services (véhicules neufs)
Prospection, commercialisation des véhicules, vente de financement et de produits périphériques, livraison des véhicules,
fidélisation du portefeuille, estimation et reprise de véhicule.
* Activités liées à la gestion de la commercialisation
Plan d'action commercial, gestion administrative, traitement des réclamations et organisation des activités en fonction des
objectifs.
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sept. 2007
août 2008
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Commercial Automobile Chrysler
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Jeep
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* Commercialisation des produits et services en alternance (véhicules neufs et d'occasions)
Formation au développement de la clientèle et de la négociation commerciale en alternance avec la DaimlerChrysler Academy.
Apprentissage des produits, de la technologie automobile, de l'environnement professionnel et de la gestion administrative.
Compréhension des modes de financement, de la fiscalité et de l'environnement juridique automobile.
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Diplômes et formations
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juin 2020
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Formation Jaguar Land-Rover « Approfondissement des connaissances »
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92700 Colombes
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juin 2019
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Formation Jaguar Land-Rover « Acquisition des fondamentaux »
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92700 Colombes
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juin 2019
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Formation en ligne Service pièces Volvo
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juin 2011
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Formation DMS Interne « SAPHIR »; Extraction de statistique, pilotage magasin PRA
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juin 2010
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Formation Commerciale Volvo France
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Lisbonne (Portugal)
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BTS MUC (Management des unités commerciales) BAC+2
- BAC+2
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IFA Adolphe CHAUVIN (95520)
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formation commerciale) BAC+3
- BAC+3
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DAIMLERCHRYSLER ACADEMY; Siège Mercedes-Benz (78180)
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Compétences
DMS, SAP, Chrysler, Jeep, Dodge, ACADEMY, Excel, Word, Powerpoint, Outlook
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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