CV créé le :
04/05/2022
CV modifié le :
04/05/2022
Dernière connexion :
04/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Listrac-Médoc (33480)
Email :
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Port. :
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RELATION CLIENTS, PROFIL, Confirmé
Référence : 1876468
Expériences Professionnelles
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juin 2020
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Chargée de relation client
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Amv
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Gestion des contrats d'assurances et
conduite de la relation client au sein du
service client auto/moto. Analyse des
besoins clients, accueil physique et
téléphonique, traitement du courrier,
rédaction de documents, ouverture et
gestion de dossiers, saisie de données
informatiques, synthèse de documents.
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janv. 2018
juin 2020
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Formatrice en relation client
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Kisio services
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Dans le cadre de mon CDI chez Kisio
Services, l'entreprise m'a conÕé la
responsabilité de créer des supports de
formations et de les déployer en interne au
sein du CRC (Centre Relation Client) et en
externe au national. La mission de
l'entreprise est de réserver des transports
pour les personnes à mobilité réduite,
âgées, aÕn de leur rendre au maximum leur
autonomie pour leur déplacement.
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juil. 2015
janv. 2018
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Esthéticienne conseillère bien
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Yves Rocher / Body Minute / Epil Story
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Dans le cadre de mon Brevet Professionnel
en alternance puis en CDI, j'ai pratiqué des
soins dans trois entreprises d'esthétique,
où j'ai également été en charge de la
relation client, de la gestion des
encaissements et des stocks, de la prise de
rendez-vous, du suivi d'activité et des
objectifs de vente. Le point essentiel était
les relations humaines.
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Diplômes et formations
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juin 2017
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CAP, BEP ou équivalents - Brevet professionnel Esthetique
- CAP
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Yves Rocher
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juin 2014
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Bac+2 (BTS, DUT ou équivalents) - Licence 2 en psychologie
- BAC+3
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Université Bordeaux 2
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juin 2012
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Bac (général, technique ou professionnel) ou équivalent - Bac littéraire
- BAC
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Lycée Michel de Montaigne
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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