CV créé le :
26/04/2022
CV modifié le :
26/04/2022
Dernière connexion :
26/04/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Verrue (86420)
Email :
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Port. :
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Téléconseillère, Confirmé
Référence : 1873311
Expériences Professionnelles
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févr. 2016
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Téléconseillère
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AUTOSPHERE CONTACT (groupe Emil Frey France)
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sortant pour les concessions du groupe.
* CDI - Février 2016 à aujourd'hui
* Prise de rendez-vous pour les concession Renault et Toyota du groupe
* Gestion planning APV
* Gestion des demandes clients APV
* Réalisation de devis
* Débordement de standard pour les concessions
* Réalisation d'enquête de satisfaction après intervention ou achat de véhicule
* Invitation client pour les événements organisés en concession
* Renouvellement de contrat annexes ( assurance, assistance)
* Enquête clients mystères
* Relance échéance contrôle technique et entretien annuel des véhicules
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oct. 2015
janv. 2016
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Chargée de clientèle
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CCA INTERNATIONAL
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janv. 2015
sept. 2015
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Chargée de clientèle
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ARMATIS LC
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* Ouverture et résiliation de contrat électricité et gaz.
* Gestion de la facturation (explication de facture, modalité de paiement.)
* Recouvrement (délais de paiement, paiement par carte bancaire, mise en place de
prélèvement automatique.)
* Gestion du courrier.
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Diplômes et formations
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juin 2014
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BTS : Assistant Manager
- BAC+2
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juin 2012
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BAC PROFESSIONNEL : Secrétariat
- BAC
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juin 2011
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BEP : Métiers des services administratifs
- BEP
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Compétences
BACS, ASW, DCSnet, ICM, Pack office, Genesys
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Passionner par le monde de l'automobile
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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