CV créé le :
21/04/2022
CV modifié le :
21/04/2022
Dernière connexion :
21/04/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Villeneuve-Loubet (06270)
Email :
*********@****.***
Port. :
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Responsable Service Clients, Sénior
Référence : 1871476
Expériences Professionnelles
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janv. 2021
déc. 2022
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Responsable d`entrepôt - Chef de quai
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Ikea - ligne Roset -Salons center* Agediss
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* Gestion des réceptions, expéditions, préparation des commandes et préparation des tournées livreurs
* Encadrement d`équipe (9), gestion des flux (3 entrepots) , optimisation des espaces de stockages
* Reporting d`activité, gestion administrative
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janv. 2021
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Responsable SAV et Entrepôt
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Multimedia-Mobilité urbaine * DPA Europe
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* Gestion de la relation clients (relationnel, devis, avoirs).
* Reporting d`activité
* Encadrement d`équipe (10), gestion des flux (entrepôt de 600m²), évaluation des urgences et distributions des tâches sur les
différentes activités et ateliers.
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janv. 2018
déc. 2020
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Responsable SAV
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Aqualung International
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* Gestion de la relation clients et fournisseurs sur la région EMEA et Dom Tom
* Reporting d`activité
* Encadrement d`équipe, évaluation des urgences et distributions des tâches sur les différentes activités et ateliers.
* Assistance technico-commerciale sur les salons et experience tour.
* Formation client, rédaction de document et bulletin technique.
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janv. 2017
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Responsable technique
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Bleutec system
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* Encadrement d`équipe 5 personnes, intégration, installation, hotline et SAV.
* Gestion de la relation clients et fournisseurs.
* Définition et mise en place de processus pour l`intégration en série des distributeurs de E-liquide.
* Réorganisation de l`atelier et mise en place d`une gestion de stock.
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janv. 2016
janv. 2017
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Responsable d'entrepôt
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Exatec ATM
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* Encadrement d`équipe 2 à 4 personnes.
* Tenue de stock, inventaire, modélisation, organisation et optimisation des espaces de stockage et rangement (2500 m2, plus
de 100 000 pièces et 700 automates bancaires).
* Préparation et expédition des commandes à l`international (terrestre, aérien, maritime).
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janv. 2015
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Responsable technique
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S2I Digital
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* Gestion de la relation client
* Mise en service, formation, dépannage et maintenance des solutions d`impression et de découpe.
* Organisation du SAV (3 personnes), gestion de stock.
* Assistance commerciale et démonstration show-room.
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janv. 2010
déc. 2014
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Leader technique
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Broadcast Tv * Xor-Media
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Responsable d`une équipe (9) de support SAV et d`intervention sur site pour la région APac.
* Organisation, normalisation, définition des processus et procédures, suivi des réalisations, analyse des résultats et
optimisation.
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janv. 2001
janv. 2010
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Technicien Niveau III/ field
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Broadcast Tv * Seachange International
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janv. 1997
janv. 2001
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Technicien certifié Apple
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Apple center * Détrois Provence
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janv. 1995
janv. 1997
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Technicien de maintenance
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S2I Digital
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Diplômes et formations
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sept. 2008
juin 2009
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Master 1 : Management et Stratégie d'entreprise; DU Telecom : Spécialisation en réseaux informatiques et télécommunications
- BAC+4
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Skema Business School Sophia Antipolis; I.U.T de Nice
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sept. 1989
juin 1992
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D.U.T G.E.I.I : Option électronique, hyperfréquences
- BAC+2
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I.U.T de Nice
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Compétences
Apple, CRM, Pack Office, Pack Adobe, Lotus notes, Windows, Linux
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
plongée, VTT, voyages, nouvelles technologies, bricolage
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Important
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