CV créé le :
19/04/2022
CV modifié le :
19/04/2022
Dernière connexion :
04/08/2023
Coordonnées
*****
*****
Adresse :
** *** ** ******* *******
Gagny (93220)
Email :
****.*********@*****.***
Port. :
************
|
Technicien Support Niveau 1, Sénior
Référence : 1870648
Expériences Professionnelles
|
oct. 2019
avr. 2022
|
Technicien Support Niveau 1
|
|
|
|
|
Vinci-Construction
|
* Dépannage et maintenance informatique à distance pour les utilisateurs.
* Prise d'appels en centre d'appels.
* Création de tickets d'incidents et création de tickets de demande de services.
* Mise à jour des logiciels et applications dans le domaine de l'informatique et de la
bureautique.
* Accueil des utilisateurs sur site au siège de la société.
|
|
|
sept. 2017
avr. 2022
|
Manager et Directeur Adjoint
|
|
|
|
|
Monop
|
Après une formation pratique et théorique d'environ six mois dans différents magasins Monop', j'ai
soutenu le Directeur de magasin dans l'ensemble de ses fonctions. Les missions principales étaient :
* Gestion du magasin (ouverture/fermeture / Gestion de la marchandise).
* Management des équipes (jusqu'à 15 collaborateurs dont 2 managers).
* Gestion des flux monétaires (encaissements / gestion du coffre / remise Brinks).
* Suivi administratifs - RH du personnel.
* Garantir l'atteinte des objectifs budgétaires fixé (CA Magasin /Marges/Démarques).
Compétences acquises :
* Dépannage et maintenance des TPE en cas de soucis ou de panne.
* Préparation et remise des chèques et des chèques déjeuners à la Brinks.
* Sens du service client.
* Réactivité / Polyvalence.
* Gestion des priorités.
* Leadership.
* Esprit d'équipe / Management participatif.
* Force de proposition / Prise d'initiative.
* Préparation et gestion des promotions.
* Planogramme pour la présentation des rayons.
|
|
|
août 2017
août 2018
|
Manager
|
|
|
|
|
Marks and Spencer FRANCE
|
* Gestion du magasin (ouverture/fermeture / Gestion de la marchandise).
* Gestion des flux monétaires (encaissements / gestion du coffre).
* Gestion et contrôle des Tickets restaurants journaliers.
* Gestion des commandes.
* Gestion des équipes et Management sur le terrain.
* Propreté magasin.
* Force de proposition / Prise d'initiative.
* Mise en rayons des produits frais et ambiants.
|
|
|
juin 2016
août 2017
|
Trieur
|
|
|
|
|
Chronopost Internationnal
|
* Déchargements de camions.
* Préparation des tournées pour les chauffeurs.
* Contrôle des flux de colis.
* Vérifications des tournées des chauffeurs.
* Remise contre signature des colis sensibles (Passeports, Papiers officiels).
|
|
|
juil. 2010
sept. 2017
|
Employé commercial
|
|
|
|
|
Monop' et Monoprix S.A.S France
|
* Gestion de la caisse et des caisses automatique.
* Gestion et accueil de la clientèle.
* Gestion et commandes des rayons fruits et légumes
* Gestion et commandes des rayons épiceries.
* Gestion et commandes pour les rayons frais.
|
|
|
mai 2009
juin 2010
|
Intérimaire
|
|
|
|
|
|
* Prise en charge des appels de la clientèle.
* Vérification des paiements et des abonnements.
* Prise en charge des paiements.
* Suivi et traitements des réclamations clients.
* Tri du courrier.
|
|
|
juil. 2008
août 2009
|
Intérimaire
|
|
|
|
|
GDF SUEZ
|
* Suivi et traitements des réclamations clients.
* Prise de rendez-vous pour les mises en services gaz et électriques.
* Prise de rendez-vous pour les mises en services des compteurs.
* Conseiller les clients pour savoir quelle est leurs besoins énergétiques.
* Traitement des flux concernant les anomalies.
|
|
|
août 2007
févr. 2008
|
Equipier polyvalent
|
|
|
|
|
Mc Donald's
|
* Accueil et gestion de la clientèle.
* Gestion de la caisse.
* Gestion du plan de nettoyage de la salle.
* Gérer la bonne organisation de la cuisine et de la préparation des sandwichs.
* Gestion de la propreté des cuisines.
* Veiller aux bonnes pratiques des règles d'hygiènes.
|
|
Diplômes et formations
|
juin 2008
|
Baccalauréat Professionnel des métiers de la Comptabilité
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée Professionnel Armand CARREL 75019 PARIS.
|
|
|
juin 2006
|
Brevet d'études Professionnel des métiers de la Comptabilité
|
|
|
|
|
Lycée Professionnel Armand CARREL 75019 PARIS.
|
|
|
juin 2006
|
Préparation au Baccalauréat Professionnel des métiers de la Comptabilité
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée Professionnel Armand CARREL 75019 PARIS.
|
|
|
juin 2004
|
Préparation au Brevet d'études Professionnel des métiers de la Comptabilité
|
|
|
|
|
Lycée Professionnel Armand CARREL 75019 PARIS.
|
|
Compétences
Windows, Mac Os, Microsoft Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Microsoft Internet Explorer. Logiciel, SAP, Apple, Mac OS toutes versions, Démarques
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|