CV créé le :
06/04/2022
CV modifié le :
06/04/2022
Dernière connexion :
24/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Rueil-Malmaison (92500)
Email :
**********@*****.***
Port. :
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Technicienne gestion clients, Confirmé
Référence : 1865841
Expériences Professionnelles
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sept. 2021
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Technicienne gestion clients
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Service DFT SUEZ (Intérim) Le Pecq
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- Établissement des devis des travaux Suez sur le logiciel (CALYPS'O)
- Traitement des commandes,
- Établissement des factures,
- Encaissement des chèques, établissement de bordereau de remise en banque des chèques.
- Gestion des mails et reporting /tableau de bord sous Excel.
- Divers travaux administratifs (archivage, mails, téléphone.).
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août 2019
août 2021
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Chargée de recouvrement
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SUEZ- (Alternance) - Le PECQ
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Traitement des taches :
- Mise en place de facilité de payement Annulation des frais (Facture et Avoir) Chèques impayés
- Questions réponses Sogedi Activité terrain
- Création des dossiers de surendettement (BDF) Mise en place de facilité de payement Traitement des courriers
- Analyse des contestations de relances
- Mise en place et Résiliation des comptes clients eau
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mai 2019
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Secrétaire d'exploitation
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TRANSDEV-PARK - Intérim - Suresnes
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- Gérer l'accueil physique de la clientèle
- Gestion des réclamations
- Vendre les abonnements résident (Abonnement Voirie) auprès des usagers
- Gérer le suivit administratif de la vente des abonnements
- Gérer les appels téléphoniques.
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mars 2019
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Hôtesse d'Accueil
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AKLIA - Intérim - Saint Germain en Laye
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- Accueil physique et téléphonique, orientation des visiteurs
- Prise de besoin des clients et mise en place des services choisis
- Mise en relation des clients et des techniciens
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janv. 2019
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Secrétaire
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1001 VIE HABITAT - Intérim - Chatou
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- Accueil physique et téléphonique (dont filtrage important des appels)
- Saisie des réclamations, des demandes de logement, encaissement des loyers
- Gestion du courrier (réception, distribution, affranchissement, expédition)
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oct. 2018
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Standardiste
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ECLOR - Intérim - Issy les Moulineaux
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- Accueil Physique et téléphonique (dont filtrage important des appels)
- Gestion du courrier (réception, distribution, affranchissement, expédition)
- Réservation de coursier et taxi
- Gestion et commande des fournitures
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sept. 2016
août 2018
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Pilote d'intervention
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ENEDIS-GRDF (Alternance) Carrières s/s Poissy
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- Traitement des dossiers clients, des demandes de fournisseurs, des devis
- Prise de RDV et programmation des interventions des techniciens
- Conseil, orientation et facturation des interventions
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févr. 2016
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Agent d'Accueil
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CAMPUS AIR FRANCE
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- Accueil du personnel du groupe, orientation et information
- Accompagnement des salariés au passage des tests
- Attribution les Diplômes
- Conseil et prise de RDV
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juin 2015
mai 2016
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Vendeuse prête à porter
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DU PAREIL AU MEME/CAMAÏEU/MONOPRIX
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- Accueil et conseil auprès des clients
- Rangement et mise en rayon des articles
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Diplômes et formations
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juin 2022
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Niveau BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
- BAC+2
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CFA IFCV levallois Perret (92)
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juin 2018
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Baccalauréat professionnel ARCU (Accueil Relations Clients et Usagers)
- BAC
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CFA Stephenson. Paris (75)
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juin 2016
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CAP Vente
- CAP
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Lycée Colbert de La Celle Saint Cloud (78)
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Compétences
Excel, Avoir, Hypervision, logiciel Pro, Word, Power Point Calypso
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Pratique régulière de Fitness, Lecture, Voyage : Europe, Afrique
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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