16/08/1991 (32 ans)
Permis permis B
CV créé le :
14/01/2022
CV modifié le :
16/07/2022
Dernière connexion :
16/07/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Meaux (77100)
Email :
*****.***********@*******.**
Port. :
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RESPONSABLE, Sénior
Référence : 1827478
Expériences Professionnelles
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janv. 2021
juil. 2021
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Responsable d'Unité Plateforme Contact Tracing
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Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris
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-Organiser,optimiser et prioriser les activités de la plateforme d'appels.
-Animer et assurer la formation de l'équipe (80 personnes).
-Diffuser les évolutions techniques et règlementaires.
-Garantir la qualité de service.
-Evaluerl'atteinte des objectifs et produire les statistiques et les
tableauxdebord nécessaires au suivi d'activité.
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avr. 2017
déc. 2020
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Manager Opérationnel
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Speir Hunter Ltd
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(Newark-Royaume-Unis)
-Suivi de projet. Pilotage et animation de l'équipe (10 personnes).
-Coordination des interventions terrain. Gérer et anticiper les risques.
-Rédaction et mise en œuvre de procédures internes.
-Création de supports de formation.
-Etude des marchés, de la concurrence. Construction d'argumentaires produits
et mise en place d'actions marketing.
-Présentations commerciales. Suivi et fidélisation de la clientèle.
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déc. 2015
janv. 2017
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Serveur/Hôte Evènementiel
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Clifford Wallace
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-Miseen place des prestations, coordination del'évènement.
-Accueil et services des invités.
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oct. 2012
oct. 2015
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Directeur Adjoint de magasin
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Foot Locker
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-Création d'emplois du temps, prévision du chiffre d'affaires, gestiondesstocks
et des documents administratifs.
-Recrutement, encadrement et formation de l'équipe de vente (10 personnes).
-Miseen place et suivi des objectifs de vente.
-Merchandising, prévisions des pertes et des risques en magasin.
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août 2010
août 2012
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Superviseur Caisse
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Disneyland Paris
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-Gestion, coordination et formation de l'équipe de vente (15 personnes).
-Suivi des procédures boutiques et des documents comptable liés à l'activitédes
caisses.
-Gestion des litiges en magasin. Garantir la qualité de service.
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sept. 2009
sept. 2010
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Tuteur
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Association Mêtis
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Tutorat d'enfant de 6 à 16 ans en difficulté scolaire :
-Permettre aux enfants en situation de refus de renouer un
contact positifavec un jeune adulte à travers notamment la mise en
placed'activitésdiverses(sportives,culturelles, scolaires...).
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Diplômes et formations
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juin 2012
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BTS Management des Unités Commerciales
- BAC+2
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U.F.A. Jean Rose - Meaux
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juin 2009
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MeauxBaccalauréat Scientifique
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Lycée Jean Vilar
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Randonnées
Running
Sneakers
Pop Culture
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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