CV créé le :
02/12/2021
CV modifié le :
16/08/2023
Dernière connexion :
16/08/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Castries (34160)
Email :
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Port. :
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Chef de Secteur, Sénior
Référence : 1811055
Expériences Professionnelles
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juin 2023
aujourd'hui
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Responsable Relation Client
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AUCHAN MONTPELLIER
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Accompagnement et coaching d'une centaine de personnes
Suivi de la relation client
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mars 2023
juin 2023
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Cheffe de Secteur Relation Client (rempl)
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CASTORAMA NIMES
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janv. 2022
déc. 2022
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TECHNICO COMMERCIALE
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AIR 83
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Oragnisation, planification équipes technique et administrative.
Proposition d'offres commerciales , prise de rdv
Réalisation d'études tarifaires
Création , mise à jour dossier clients, fidélisation
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avr. 2017
sept. 2017
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Responsable RH
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CASTORAMA La Rochelle (17)
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Accompagner sur l'engagement des collaborateurs et développer le dialogue social (110 pers)
Conduire les actions de développement RH
Accompagner les projets de l'entreprise
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janv. 2017
déc. 2020
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Chef de Secteur Relation Client
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CASTORAMA La Rochelle (17)
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Membre du comité de direction
Manager les secteurs services clients , 25 à 30 pers
Piloter le service Pose (+28%), Process encaissement (Audit à 98%), Satisfaction client (+3Pts)
Former, intégrer CS relation client région
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janv. 2015
déc. 2017
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Chef de Secteur Accueil Caisse
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CASTORAMA Niort (79)
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Manager une équipe service de 30 pers
Engager au service d'une performance collective
Piloter et garantir le process encaissement , fiabiliser le passage en caisse du client
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mars 2014
sept. 2014
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Responsable Accueil Caisse
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SYSTEME U - Bordeaux (33)
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Animer et gérer une équipe de 40 pers
Superviser l'embauche, la formation et l'évolution professionnelle des collaborateurs
Optimiser les ressources et gérer les plannings
Piloter les services drive, livraison , location
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janv. 2000
déc. 2013
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Manager Services et Administration RH
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METRO CCF- Bourges (18)
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Manager et animer une équipe de 20 pers
Gérer les missions administratives et comptables , RH
Construire , communiquer en tant que référente file région
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Diplômes et formations
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mars 2012
oct. 2012
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Titre Pro Ass Ressources Humaines (BAC+ 2)
- BAC+2
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Eurinfac Tours
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sept. 1992
juin 1994
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BT Hôtellerie Restauration
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Lycée St Louis Montargis
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Compétences
Pack office, Pléiades, SAP/CADOR
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Gastronomie, Décoration Actualisation des compétences et connaissances via Webinar, conférence, MOOC
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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