CV créé le :
08/10/2021
CV modifié le :
09/10/2022
Dernière connexion :
09/10/2022
Coordonnées
******
*******
Adresse :
** ***** **** ********
Rives (38140)
Email :
*******.***@*****.***
Port. :
************
|
Technicien hotline, Sénior
Référence : 1778439
Expériences Professionnelles
|
janv. 2022
aujourd'hui
|
Technicien hotline
|
|
|
|
|
Rescaset, Colombe (38)
|
|
Technicien hotline, en charge de la gestion des appels clients, du planning des techniciens itinérants, réalisation de devis, suivi de qualité..
|
|
|
janv. 2011
déc. 2021
|
Commerciale
|
|
|
|
|
|
* Gestion de stocks : commandes, réapprovisionnement, choix des fournisseurs, participation aux
salons professionnels, merchandising, inventaire.
* Gestion clientèle : accueil, conseil, vente, fidélisation, publicité sur le lieu de vente et
dans la zone de chalandise, organisation d'événements.
* Gestion des flux financiers et des documents comptables : suivi du chiffre d'affaires, analyse
de la marge commerciale.
* Gestion du point de vente : gérer les litiges, traitement des livraisons et retours, gérer le
SAV, recruter, former et objectiver des collaborateurs).
*
|
|
|
janv. 2008
déc. 2011
|
Technicien de maintenance itinérant
|
|
|
|
|
RESCASET CONCEPT Colombe
|
* Gestion des stocks : commandes et réapprovisionnement du stock véhicule pour interventions
partout (ou presque) en France, participation à des salons professionnels, inventaire.
* Gestion clientèle : Gérer l'impatience de certains clients en panne, temporiser, amadouer, «
bidouiller, bricoler » mais surtout se débrouiller pour que l'intervention se passe pour le
mieux et que le client soit satisfait.
* Gestion des interventions : Dépannage, mise en conformité, réalisation de devis.
*
|
|
|
janv. 2005
janv. 2008
|
Technicien SAV en réparation de matériel médical
|
|
|
|
|
FRESENIUS Brézins
|
problèmes, réaliser des devis, réparer et contrôler le bon fonctionnement. Accueil
téléphonique HOTLINE pour dépannage par téléphone.
|
|
|
|
Gérant magasin Jeuxvideo.fr
|
|
|
|
|
G2M Voiron
|
|
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2003
juin 2005
|
|
|
|
|
|
Maison de la Production à Moirans (38430)
|
|
|
|
BEP/CAP Electrotechnique
- CAP
|
|
|
|
|
LEP La Sure à Voiron (38500)
|
|
|
|
BAC PRO Maintenance des Systèmes Mécaniques et Automatisés
- BAC
|
|
|
|
|
|
|
Compétences
Excel, Word, PowerPoint, Photofiltre
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Course à pied, semi-marathons, Informatique, Séries, Cuisine, jardinage, bricolage
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|