24/08/1980 (43 ans)
Nationalité Ivoirienne
Séparé
Permis Non
CV créé le :
14/09/2021
CV modifié le :
10/11/2022
Dernière connexion :
23/11/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Tours (37000)
Email :
***************@*****.***
Tél. :
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Port. :
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Commercial
Référence : 1766429
Expériences Professionnelles
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oct. 2021
aujourd'hui
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Bénévole
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Paris en Compagnie
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- Accompagnement des personnes âgées en difficulté ou isolés dans leur quotidien ( rendez-vous médical, loisir, appel de convivialité)
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janv. 2016
déc. 2018
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Commercial Confirmé chargé de la relation clientèle
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Event Tourism - Côte d'Ivoire
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- Accueil en Anglais et Français des clients, check-in et check-out pour leur séjour, présentation des services disponibles
aux clients, gestion administrative rigoureuse des documents relatifs à l'accueil des clients, tenue rigoureuse du registre
des réservations et monitoring du plan d'occupation des chambres.
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janv. 2015
janv. 2016
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Commercial
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Hôtel Président - Cote d'Ivoire
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- Gestion des demandes clients, accueil, hotline téléphonique, assistance client, recueil des besoins, proposition de
solutions, mise en place de packages de services adaptés, utilisation du logiciel Opera
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janv. 2014
janv. 2015
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Chargé d'études commerciales
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Solibra
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- Réalisation de campagnes de sondages pour identifier les parts de marché de la société, analyse des données pour mise
en évidence des produits les plus plébiscités par les consommateurs
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janv. 2012
janv. 2014
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Agent de recensement
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Institut National de Statistiques
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- Recensement de la population, gestion des registres, contrôle des données et réunions de coordination.
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janv. 2009
déc. 2011
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Commercial
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Nestlé - Côte d'Ivoire
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- Réalisation de campagnes de sondages pour le calcul des parts de marché de la société, recherche et constitution de
portefeuille clients, vente de produits culinaires, revue périodique des objectifs, réalisation de Chiffres d'affaires
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janv. 2008
janv. 2009
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Agent d'accueil
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Bank of Africa - Bénin
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- Accueil et prise en charge des clients au sein de l'agence, conduite des entretiens de découverte afin d'identifier leur
besoin
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janv. 2006
janv. 2008
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Stagiaire puis Agent d'Accueil
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Hôtel Président - Cote d'Ivoire
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- Stagiaire puis agent d'accueil, validation stage BTS, Accueil des clients et phoning
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Diplômes et formations
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sept. 2005
juin 2006
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BTS Gestion Commerciale
- BAC+2
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Centre Polytechnique du Centre (CPC)
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sept. 2001
juin 2002
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Baccalauréat Littéraire
- BAC
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Compétences
Maîtrise des techniques de gestion clientèle, capacité d'organisation et rigueur, capacité de travailler en équipe, maîtrise des outils Microsoft Office et des réseaux sociaux
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Basketball, Cinéma, Musique
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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