CV créé le :
04/09/2021
CV modifié le :
07/03/2023
Dernière connexion :
07/03/2023
Coordonnées
*******
**********
Adresse :
* *** **** *******
Grenoble (38000)
Email :
**********@*****.***
Port. :
************
|
Bénévole, Junior
Référence : 1762454
Expériences Professionnelles
|
oct. 2022
janv. 2023
|
Conseillère relation client omnicanal
|
|
|
|
|
AESIO Mutuelle - Grenoble
|
Renseigner les adhérents sur leurs garanties
Traitement des demandes via appels et mails
Développer et fidéliser le portefeuille client
Enregistrer et transmettre les réclamations niveau 1
|
|
|
juin 2021
sept. 2021
|
Conseillère clientèle
|
|
|
|
|
ACTION LOGEMENT - Grenoble
|
Présentation et mise en avant des produits et services développés
par l'entreprise.
Traitement des mails et des courriers adressés par la clientèle.
Résolution des problèmes liés aux services par téléphone avec
plusieurs clients chaque jour.
|
|
|
avr. 2020
|
Bénévole
|
|
|
|
|
HABITAT et HUMANISME, Grenoble
|
Accompagnement psychologique résidents (écoute, conseil,
veille téléphonique)
Visite et état des lieux des logements loués
Participation aux organisations des escales
|
|
|
mai 2018
août 2018
|
Agent commercial
|
|
|
|
|
MIXA GABON
|
Prospection physique et téléphonique des clients.
Prise en charge des clients, accueil de qualité, renseignements
Réception de la marchandise, vérification, rangement et mise
en rayon.
|
|
|
avr. 2017
juin 2017
|
Assistante Ressources Humaines
|
|
|
|
|
SOCIÉTÉ ET D'EAU DU GABON
|
Participation à l'organisation des réunions de l'entreprise.
Tenue d'une permanence téléphonique et physique avec courtoisie et
professionnalisme.
Vérification des documents, Immatriculation et mise à jour du fichier agents.
Gestion du courrier et mails/Archivage des notes de services et d'organisation.
Mise sous pli et envoi des fiches de paie aux salariés.
|
|
|
juin 2014
sept. 2014
|
Agent Recenseur
|
|
|
|
|
MINISTÈRE DE LA PLANIFICATION- GABON
|
Recensement des habitants des différents quartiers de la capitale
Création des Fichiers de recensement
Vérification des documents officiels des personnes recensées
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2019
juin 2020
|
Bachelor Ressources Humaines
- BAC+3
|
|
|
|
|
UNIVERIA Grenoble/ France
|
|
|
sept. 2018
juin 2019
|
niveau Master 1 Psychologie du Travail et Ergonomie
- BAC+4
|
|
|
|
|
Université Grenoble Alpes, Grenoble/France
|
|
|
sept. 2015
juin 2017
|
Master 2 Psychologie du Travail et des Organisations
- BAC+5
|
|
|
|
|
Université Omar Bongo, Libreville/Gabon
|
|
|
sept. 2011
juin 2014
|
Licence Psychologie
- BAC+3
|
|
|
|
|
Université Omar Bongo, Libreville/Gabon
|
|
Compétences
HR Access, Excel, PowerPoint, Word, Salesforce
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|