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Permis B
CV créé le : 29/07/2021
CV modifié le : 30/01/2023
Dernière connexion : 31/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** ********
Lézignan-Corbières (11200)
Email : **********@*****.***
Port. : ************
Responsable opérationnel et administratif, Sénior
Référence : 1752300
Expériences Professionnelles
janv. 2011 déc. 2021 Équipière polyvalente
société McDonald's
* Manager : Coaching d'équipe / Prioriser les diverses activités de la journée / Prendre
des décisions / Assurer le respect des normes et procédures.

* Responsable pôle Service : Établir une relation de confiance avec les clients / Gérer
et Analyser les flux / Gérer la communication externe / Veiller au respect du QSPV par
l'ensemble du personnel.

* Responsable pôle Prévention / Entretient : Suivi des entreprises extérieures /
Planification de la maintenance.

* Responsable pôle Ressource Humaines : Garantir le respect des contraintes sociales /
Création et suivi des plannings / Calculer la main d'œuvre et les besoins à venir.

* Responsable pôle Produit Sécurité alimentaire : Gérer les stocks / Analyser les ventes
et les besoins du restaurant / Suivre les analyses, prélèvements et audits des
laboratoires et de la DDPP.

* Directrice adjointe :

* Direction Générale : Élaborer et mettre en œuvre des objectifs et des plans
d'action dans le respect de la vision stratégique établie / Gérer et suivre la
performance opérationnelle et administrative quotidienne / Garantir le respect des
obligations légales et réglementaire de la société / Développer un sens relationnel
et communiquant multidirectionnel afin d'assurer l'excellence opérationnelle grâce
à la supervision proactive des Pôles.

* Finances : Élaborer le budget annuel / Gérer et optimiser les coûts grâce à
l'évaluation des rapports de revenus et dépenses / Suivre la gestion financière
quotidienne afin d'améliorer la rentabilité


* Ressources humaines : Anticipation du besoin en main d'œuvre / Gestion du
recrutement / Planification du personnel / Suivi des dossiers du personnel / Faire
progresser mes connaissances continuellement et celles de mes collaborateurs par le
biais du système de formation en place

* Marketing et Développement des ventes : Gestion des systèmes de communication /
Planification des événements intérieurs et extérieurs locaux ou nationaux /
Évaluation de la satisfaction client et optimisation des leviers nécessaires à
l'atteinte des objectifs afin de fidéliser la clientèle

janv. 2006 déc. 2008
TOUPARGEL à Lézignan (11)
Poste de télévente : Contact client / Suivi des objectif commerciaux / Préparation des tournées de
livraison avec les chauffeurs

Diplômes et formations
sept. 2007 juin 2010 Licence d'A.E.S - BAC+3
l'Université P. Valéry à Montpellier (34)

juin 2005 Baccalauréat Littéraire - BAC
Lycée « Docteur Lacroix » à Narbonne (11)

juin 2001 Brevet des collèges
C.E.S « Les Violettes » à AUCAMVILLE (31)

Compétences linguistiques
Français
Centres d'intérêts
activités culturelles et sportives
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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