CV créé le :
15/06/2021
CV modifié le :
17/12/2023
Dernière connexion :
19/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Lys-lez-Lannoy (59390)
Email :
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Port. :
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Téléconseillère, Sénior
Référence : 1738188
Expériences Professionnelles
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mars 2021
sept. 2021
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Téléconseillère
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Mezzo France
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mars 2018
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Téléconseillère
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Conduent, Roubaix
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* Appels entrants et sortants
* Gestion de la cellule de crise relative à deux véhicules Peugeot
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juil. 2017
janv. 2018
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Téléconseillère
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Armatis LC pour EDF, Villeneuve D'Ascq
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* Mise en place de contrats
* Renseignements aux abonnés
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nov. 2016
mai 2017
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Conseillère clientèle
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Nordcall /ENGIE, Marcq-En-Baroeul
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* Au service des entreprises
* Mise en place de contrats
* Changement des coordonnées bancaires
* Changement de contrats
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janv. 2016
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Télévendeuse
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IPG, Roubaix
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* Vente de compléments de mutuelle
* Enquêtes de satisfaction et renseignements aux locataires du bailleur social Partenord
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janv. 2013
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Secrétaire administrative
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Polytech Ecole d'ingénieurs, Lille
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* Gestion des dossiers relatifs aux futurs ingénieurs
* Renseigner les étudiants
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janv. 2010
déc. 2011
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Adjoint technique
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l'Université Charles de Gaulle Lille 3, Villeneuve D'Ascq
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* Service des étudiants internationaux
* Service des étudiants en situation d'handicap
* Gestion des inscriptions administratives
* Gestion des UFR en langues pour les Masters 1et 2 (dossiers relatifs au passage en
Master 2)
* Gestion des étudiants internationaux (en relation étroite avec la Préfecture du Nord
pour le
renouvellement des titres de séjour, les aider dans leurs différentes démarches
administratives)
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janv. 2009
janv. 2010
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Secrétaire Formation Continue
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TOS) au CNFPT, Lille
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* Gestion des stages pour toutes les personnes travaillant dans les différentes
collectivités (mairies, établissements scolaires...)
* Travail en étroite collaboration avec les formateurs et le Conseil Régional
* Courriers et factures
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janv. 2001
déc. 2005
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Secrétaire
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Lycée Turgot, Roubaix
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* Courriers divers et lettres de relances pour les créances relatives à la demi-pension
* Gestion de la demi-pension
* Gestion du FSL (Fonds Social Lycéen) et du FSC (Fonds Social Cantine) avec les
assistantes sociales du lycée
* Bons de commande (imprimantes)
* Mise en place des voyages
* Réception des dossiers de bourse
* Comptabilité : Mandatements
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janv. 1998
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Employée administrative comptabilité client
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Société Movitex ,Wasquehal
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* Vérification des chèques et retour si les coordonnées sont erronées
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janv. 1997
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Secrétaire administrative et commerciale
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Grossiste METRO GMBH & CO.KG, Recklinghausen, Allemagne
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* Création des cartes Metro pour les différents commerçants
* Courriers
* Prospection des nouveaux clients
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Diplômes et formations
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juin 2016
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Formation Conseillère Clientèle; Appels entrants et sortants, Back Office
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TMK PERFORMANCES Marcq-En-Baroeul
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sept. 1996
juin 1998
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Niveau BTS Assistante Secrétaire Trilingue
- BAC+2
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Lycée Corot, Douai
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sept. 1994
juin 1996
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Niveau DEUG d'Anglais
- BAC+2
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Université de Lille 3, Villeneuve D'Ascq
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages : Dubai, Egypte, Maroc, Tunisie, Turquie
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