CV créé le :
27/05/2020
CV modifié le :
27/05/2020
Dernière connexion :
25/04/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Orléans (45000)
Email :
***********@*****.***
Port. :
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GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT ANGLAIS COURANT, Sénior
Référence : 1507551
Expériences Professionnelles
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janv. 2020
févr. 2020
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Agent de Quai
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Crit| Colis Privé
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* Scanne des codes barres de plus 1000 colis/jour
* Préparation des expéditions/utilisation du DPA
* Rangement et transportation/utilisation des engins manuels de lifting.
* Observation des mesures de sécurité.
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juil. 2018
déc. 2018
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Agent Support client/ Anglais- Français, Lufthansa
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* Gestion des réclamations clients
* Répondre aux appels téléphoniques (entrants et sortants), emails
* Mise en œuvre des conditions commerciales
* Remboursement des coupons et billets d'avion
* Application de la réglementation Européen en lien avec les annulations ou retards de vols.
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mars 2018
mai 2018
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Comptable Client/Fournisseur Anglais- Français
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BOS SA
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* Saisie des factures dans sage x3.
* Saisie, contrôle et règlements de notes de frais
* Recouvrement des factures impayées, classement et archivage des factures,
* Gestion des stocks;
* Etablissement bon de commande sur la base du devis.
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janv. 2014
févr. 2018
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Gestionnaire relation client/ Anglais- Français
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Shell Dutch Royal
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* Réclamations clients (par mails, téléphone),
* Création des comptes B2B dans SIRAS
* prospection clients et rétention, développer les relations avec les clients existants,
* Collaboration directe avec le chef de projet.
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janv. 2012
déc. 2013
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Comptable Administrateur
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BSI
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* Saisie des dépenses, bilan comptable;
* réconciliation banque/caisse, déclaration impôts.
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janv. 2009
sept. 2011
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Administrateur Comptable
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ABB SPA
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* Codification et suivi de bons de commandes
* Saisie analytique centre de cout(SAP), contrôle conformité des factures avant saisie (SAP),
* Application normes (ISO) du Group ABB dans les achats et règlement
* Réconciliation banque/caisse, clôture mensuel des saisies.
* Approvisionnement de stock, Suivi dépenses/caisses, Archivages des pièces comptables
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janv. 2006
nov. 2008
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Comptable, CSS
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* Saisie et lettrage de comptes
* Participation aux travaux de fins d'exercices
* Déclaration fiscale (TVA, CA, IS, DASS)
* Etablissement des factures
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Diplômes et formations
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sept. 2012
juin 2013
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CERTIFICAT anglais
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juin 2006
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SCCS : Certificat Formation en Informatique Bureautique
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juin 2005
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BTS/DUT Finance et Comptabilité
- BAC+2
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juin 2003
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BAC Gestion et Comptabilité
- BAC
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Lycée Poaty Bernard
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Résolution des problèmes et prise des décisions
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Sécurité environnement au travail
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Compétences
SAP, SAP CRM, X3 Sage, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, SIRAS, ESI, sage x3, CSS, IS, DASS
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Humanitaire
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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