Ambassadrice Rennes (35000) - CV référence 1234215


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04/12/1977 (46 ans)

CV créé le : 06/03/2019

CV modifié le : 05/09/2022

Dernière connexion : 10/09/2022

Coordonnées

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Adresse :
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Rennes (35000)

Email : ********.**@*****.***

Port. : ************

Ambassadrice, Sénior

Référence : 1234215

Expériences Professionnelles

avr. 2021 juil. 2022
	PIMMS
	* Acceuil,médiation,information sur le réseau des transports publics de l'agglomération rennaise : * Accueil et accompagnement des clients dans leurs démarches administratives * Actions de médiation chez les clients des entreprises de service public

déc. 2020 avr. 2021	Ambassadrice
	KISIO SERVICES & CONSULTING
	* Informer les clients des nouveaux tarifs du métro de Rennes * Changer les tickets pour obtenir des nouvelles cartes rechargeables * Aider les clients par des explications simples sur les portillons * Remonter à la hiérarchie les plaintes des clients et anomalies constatées

juin 2019 avr. 2021	Agent de Tri et démantèlement matelas
	ENVIE 2E RECYCLAGE
	* Identifier les matières des matelas * Trier par type de matière et les empiler sur palettes avec utilisation des transpalettes et gerbeurs * Démanteler les matelas manuellement à l'aide des outils * Gérer les aléas et les dysfonctionnements

janv. 2018 sept. 2019	Agent de rayon
	MISSION MANPOWER A E.LECLERC DE LONGS - CHAMPS
	* Classer les produits dans les rayons

déc. 2012 juil. 2015	Agent commercial
	CANAL + AFRIQUE
	* Développer un portefeuille clients et prospects * Remonter toutes les plaintes techniques des clients au service concerné * Négocier un contrat dans la vente du matériel et des abonnements * Renseigner les clients

août 2006 déc. 2012	Agent service client
	Zain R.D. CONGO
	* Accueillir et résoudre les plaintes des clients au premier contact * Enregistrer les plaintes dans le CRM et les envoyer au deuxième niveau pour traitement (back office) * Vendre les téléphones et les cartes sims prépayées et des cabines * Faire le recouvrement et tenir la caisse

févr. 2004 août 2006	Agent service client
	CELTEL R.D. CONGO
	* Faire le service après-vente auprès des clients après achat des cartes sims et téléphones en boutique * Organiser de la chaîne logistique pour l'équipe de marketing et de la distribution (force de vente) Vendre les téléphones et les cartes sims prépayées et cartes sims des cabines (tenanciers) * Accueil et traiter les plaintes des clients en respectant le temps de traitement * Faire le recouvrement et tenir la caisse

Diplômes et formations

juin 2002	Complexe scolaire; baccalauréat en chimie-biologie - BAC
	TSHOBO (Kinshasa-R.D. CONG0)

Compétences

CRM

Compétences linguistiques

Français

Courant

Important

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