CV créé le :
16/07/2018
CV modifié le :
20/02/2024
Dernière connexion :
22/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Marseille (13000)
Email :
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Port. :
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Manager Caisse, Manager Drive, secrétaire administrative et comptable, Sénior
Référence : 1082906
Expériences Professionnelles
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mai 2021
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Manager Caisse, Manager Drive, secrétaire administrative et comptable
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Coffrière Casino BARRIÈRE de Cassis
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* Gestion du coffre
* Management de 20 personnes services Accueil/caisse
* Plannings
* Management 3 personne secteur Drive
* Remise en banque
* Gestion des tickets restaurants
* Analyse fluidité du passage en caisse
* Federer les équipes
* Relation client
* Rapprochement BL/factures
* Comptabilité CEGID
* Gestion des contrats
* Préambule des paies : Saisie heures, absences ,heures supplémentaires,
acompte (SILAE)
* Mutuelle
* Envoie des dossiers clôturés de fin de mois au cabinet d'expertise comptable
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janv. 2018
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Coffrière Casino BARRIÈRE de Cassis
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* Gestion du coffre (espèces, jetons, chèque)
* Paiement des gros paiements
* Gestion de l'équipe changeur/traiteur de monnaie
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janv. 2016
janv. 2018
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Chef de Secteur Caisse, Responsable Caisse intermarché
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- garantir la satisfaction des clients lors du passage en zone « Caisse-Accueil »
* Avoir une ligne de caisse souriante, accueillante, disponible : SBAM, tenue
correcte, courtoisie et amabilité, écoute de la clientèle, réinvite le client, accueil
téléphonique, appel micro.
* Avoir une équipe d'accueil réactive : Gestion des attentes en caisse et à
l'accueil, prise en charge des clients permanente, prise en charge d'un maximum
de problèmes à l'accueil pour décharger les équipes de vente, interrogation
systématiquement des clients qui sortent sans achats.
* Proposer les services du magasin : Carte de fidélité Weldom, ensachage, aide
au chargement.
* Etre pertinente dans les réponses données à l'accueil : Connaissance du
magasin, de l'équipe et des procédures.
- garantir l'étanchéité de la zone « Caisse-Accueil » pour une application stricte des
procédures
* Contrôler l'encaissement des hôtesses de caisse : Pratiquer l'arrière caisse,
contrôle permanent de l'application des procédures (décompte monnaie,
manipulation caisse, attentives aux erreurs des hôtesses de caisse et les former
en conséquences.
* Maintenir une zone propre et rangée en permanence
* Contrôler toutes les entrées/sorties (marchandises et personnes) :
Récupération des objets volumineux et des casques à l'accueil, Contrôle de
toutes les sorties de marchandises par l'accueil (sur justificatif), entrées/sorties
du personnel, sortie sans achats.
* Lutter contre la démarque : Contrôle de ticket aléatoire, participation à
l'encaissement des chariots volumineux ou difficiles.
- Garantir la fiabilité de la gestion de l'argent
* Respecter et faire respecter l'intégralité des règles relatives à l'argent :
Discrétion lors des échanges d'argent (ne pas montrer les billets), appel
systématique du vigile, du permanent lors de déplacement de l'hôtesse avec son
caisson, aucun échange monnaie en caisse.
* Respecter et faire respecter l'intégralité des procédures coffre : Passation du
coffre, comptage coffre quotidien, comptage systématique des prélèvements en
binômes, du versement, gestion des frais généraux
- Animer et accompagner mon équipe dans le respect de la politique de l'entreprise
* Animer les équipes au quotidien : Accueil, esprit d'équipe, animation
permanente de l'accueil client, trouver des solutions aux difficultés du
quotidien.
* Gérer les RH : Sélectionner, intégrer, suivre et proposer des embauches
définitives.
* Apporter un retour sur les exigences fixées en amont : Valorisation des
réussites et sanction des erreurs
* Divers : Saisie des fiches de présences (paie), gestion des formations,
management d'une vingtaine de personnes. Magasin de 4500 m2.
Ouverture/fermeture caisse/magasin, plannings, cp, dab chargement/déchargement,
remise en banque, prélèvements
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janv. 2006
janv. 2016
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Chef de Secteur Administrative
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WELDOM
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- garantir le suivi de l'approvisionnement du magasin
* Suivi des commandes : édition des éléments préparatoire, mise à jour des
paramètres de la gestion unitaire, édition des propositions de commandes, saisie
des cdes et contrôle du franco, contrôle des GU à zéro et non remontées, édition
des cdes en retard
* Suivi des commandes spéciales : suivi quotidien de la remontée des cdes
spéciales, passation et édition du tableau des cdes spéciales
* Suivi des valos : rapprochement et contrôle physique des écarts de stocks,
autorisation sortie marchandise, mise à jour du stock en temps réel,
déclenchement litiges transporteurs et fournisseurs, remontées des dossiers en
temps réel en compta
* Suivi du stock : mise à jour des stocks négatifs ou stocks faux, saisie des
démarques en temps réel, contrôle des sorties de stocks, édition des états
mensuels de démarque
- garantir le suivi des éléments de gestion
* Tarifs : mise à jour du tableau de suivi des tarif, édition des génériques,
libération des tarifs dans les délais..
* Alignement prix : saisie de l'alignement.
* Défectueux : édition et contrôle du journal des défectueux, récupération de la
marchandise, relance fournisseur, rédaction du tripli quand solution trouvée
(benne, avoir, échange)
* Retour fournisseur : édition des retours fournisseurs, rédaction du triplite,
envoi des documents au siège
* Suivi des éléments de gestion commerciale : fichier promo, mise à jour du
tableau de suivi quotidien du CA
* Divers : suivis des matériels informatiques, comptage des prélèvements en
binôme
* Saisie des fiches de présences (paie), gestion des formations
* Management d'une quinzaine de personnes
- appliquer les valeurs de l'entreprise
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janv. 2005
janv. 2006
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responsable caisse
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Auchan St Loup
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janv. 2001
déc. 2002
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Secrétaire comptable
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Sté CFC. Cadolive
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Diplômes et formations
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sept. 2002
juin 2003
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BAC PRO Accueil Service
- BAC
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LEP La Calade
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sept. 2000
juin 2001
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BAC Comptabilité gestion
- BAC
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Lycée Marcel Pagnol
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Compétences linguistiques
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