CV créé le :
18/04/2018
CV modifié le :
21/04/2022
Dernière connexion :
21/04/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Champmotteux (91150)
Email :
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Port. :
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Responsable qualité et expefition, Junior
Référence : 1041546
Expériences Professionnelles
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janv. 2017
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Responsable agence SAMSIC RH
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GROUPE SAMSIC RH RUNGIS
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* Responsable d'une agence de travail temporaire et 2800000 de CA. Gestion du centre de
profit avec pour missions : chargé du développement commercial, management, recrutement,
contrôle du respect des règles juridiques et sociales, recouvrement, contrôle des process
administratifs.
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févr. 1999
mai 2003
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Commercial
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STALAVEN GROUPE EURALIS THIAIS
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* Reprise portefeuille + 60% de clients pour 120 tonnes et 200000€ de marge annuelle
(secteurs :89.58,10 et une partie du 77).
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janv. 1999
déc. 2016
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Responsable télévente
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STALAVEN GROUPE EURALIS THIAIS
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* Management de 11 agents et 1 agent de maitrise sur site Rungis (couverture de 50 % du
territoire Français), animation quotidienne du plateau, élaboration des objectifs.
Préparation business revue mensuelle, élaboration et suivi des indicateurs individuels avec
accompagnement et formation des collaborateurs, sélection et recrutement.
* Implémentation du référentiel CQP(contrat de qualification professionnel) télévente
agro-alimentaire national
* Responsable du site de Thiais et président du CHSCT depuis 2003
* 8000 clients gérés en commerce de proximité et restauration commerciale,60% du nombre de
commande ainsi que 59% du CA et nombre de lignes saisies par les télévendeurs.
* Mise en place de l'outil de gestion commercial avec formations sur sites en 2009 à 2010.
* Management des opérations commerciales télévente en collaboration avec le marketing et
prévision des ventes mensuellement
* Elaboration de la nouvelle démarche gestion des réclamations clients.
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janv. 1994
déc. 1998
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Adjoint logistique et commercial
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Société BTB SA (location de linge) Auxerre- Dijon
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* Commercial prospecteur sur départements.18/58/89 auprès des industriels durant 2 ans 85
contrats mis en place.
* Animation d'une équipe de distribution de 6 chauffeurs livreurs sur la région Bourgogne
et Ile de France, gestion en SAV de 250 clients (essentiellement entreprise
agro-alimentaires, industries et collectivités).
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janv. 1991
déc. 1993
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Conseiller de clientèle
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Banque SNVB groupe CIC AUXERRE 89
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* Gestion portefeuille en crédit et placements de 400 clients particuliers et professions
libérales.
* Utilisation de la gestion patrimoniale pour 20% du portefeuille, avec accroissement de
30% des avoirs en assurance vie.
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janv. 1982
janv. 1991
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Commercial
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Crédit Agricole de l'YONNE
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* Successivement agent administratif, technicien crédit aux professionnels et commercial
dans plusieurs agence du département.
* Gestion crédit, développement du portefeuille du département pour arriver en deuxième
agence du département (encours et solvabilité).
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Diplômes et formations
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sept. 1993
juin 1994
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Certificat de spécialisation Action Commercial pour l'industrie agro-alimentaire
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juin 1987
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Brevet Professionnel de banque
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juin 1980
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BAC PRO Commercial G3
- BAC
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Formation continue Euralis : management, entretien individuels, animation réunion
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Centres d'intérêts
Vélo, bricolage, maquetisme
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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