07/02/1974 (50 ans)
Permis B
CV créé le :
18/03/2018
CV modifié le :
29/07/2022
Dernière connexion :
29/07/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Chelles (77490)
Email :
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Port. :
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Assistante Polyvalente, Sénior
Référence : 1024850
Expériences Professionnelles
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août 2017
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Opératrice conduite Activité
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Sogetrel mandaté Par ENEDIS « ERDF » (77) Noisiel
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* Planifications des techniciens gestion des tournées.
* Optimisations des tournées.
* Gestion des appels entrent / sortant « professionnels, résidentiels » pour installations
des compteurs « LINKY »
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mars 2016
août 2016
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Assistante ADV
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SAF filiale groupe Logista (77) Croissy Beaubourg
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* Gérer les commandes facture, litiges, avoir.
* Informer les clients sur les délais de livraisons.
* Ressoude les problèmes logistiques transporteur.
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févr. 2016
juil. 2016
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Assistante Administrative
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Mapa Presse (77) Croissy Beaubourg
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* Gestion à distance des mises en service et réglage diffuseur.
* Traiter les réclamations clients Téléphone, fax, mail, livraisons, quantités, prix.
* Traiter les prioritaires.
* recouvrement impayés amiable trouver une solution.
* Renseigner les clients sur les prélèvements l'ouverture / fermeture.
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mai 2015
juin 2015
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Gestionnaire Litige Nestlé
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Herta (77) Noisiel
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* Éditer et envoyer les facturations,
* Renseigner les clients sur les prélèvements.
* Traiter litige clients mail, Fax, Téléphone, quantité, prix, pénalité de retard,
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août 2014
sept. 2014
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Assistante Administrative des Ventes
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SITA Déchetterie (77) LOGNES
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avr. 2014
avr. 2014
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Assistante SAV
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SA FEESTOL outillage Professionnel (77)
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sept. 2013
déc. 2013
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Assistante Administrative des Vente
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INDESIT Company (77) CROISSY BEAUBOURG
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* Réception d'appels clients pièces détachées.
* Facturation, commandes, suivi de livraison, devis sur SAP.
* Encaissement des paiements logiciel Ogone.
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juin 2008
mars 2012
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Responsable Service Technique SAV
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CODIAM MULTIMEDIA (92) REUIL MALMAISON
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* Traiter les demandes de réparations par téléphone, Fax, Mail.
* Suivi des stocks.
* Planifier les interventions, informaticiens, antennistes.
* Gérer les déplacements nationaux, logistique.
* Gestion du parc automobile réparations et entretiens.
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sept. 2003
mai 2008
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Assistante
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Télégestionnaire
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superviseur CODIAM MULTIMEDIA (92) REUIL MALMAISON.
* Mise en place du centre d'appel et des téléconseillers, argumentaires.
* Recrutements, formé, le nouvel arrivant.
* Superviser les plannings, retards, absences, comptabiliser les éléments de paie.
* Gestion des remplacements des absents.
Logiciel
SAP: Commande Client, mise à jour fiche client, Recherche une commande, Facture, Avoir
Exel : Tableau croisse dynamique, Formule de Base.
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Diplômes et formations
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févr. 2013
déc. 2017
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BAC +2 secrétaire option comptable
- BAC+2
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Afpa
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Compétences
SAP, Avoir, Exel, Tableau
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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