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La Montgolfiere

HOTE/SSE D'ACCUEIL POLE ACCUEIL H/F


Amboise (37400), Indre-et-Loire (37), Centre


Date : 12/05/2019 - Réf : CP/KG/NG


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CDD

           

PRESENTATION DE LA SOCIETE

Le centre E.Leclerc d'Amboise emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1994 et accueille chaque année plus de 1.5 millions de clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein du pôle accueil de notre magasin et sous la responsabilité de votre manager, vous assurez l'accueil client dans le respect de la charte mise en place (sourire, amabilité, courtoisie) et optimisez la qualité de l'image du magasin.

Vos principales missions dans le respect des procédures du magasin:

Accueillir, renseigner, orienter et fidéliserles clients
Procéderaux demandesremboursements etaux retours marchandise
Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
Donner des explications claires et concises en s'adaptant aux différents profils de clientèle
Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle
Effectuer des appels sonorisés
Informer son responsable de tout problème rencontré
Savoir garder son calme en toutes circonstances
Se tenir au courant des changements dans le magasin et mémoriser les informations
Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'enseigne.
Tenir une caisse
Manipuler unlogiciel informatique de gestion de caisse

Contrat : CDD

Durée du contrat : 6 mois

PROFIL RECHERCHE

Doté d'un excellent relationnel client, vous êtes rigoureux et savez faire preuve d'initiative.

Vous êtes à l'aise avec la polyvalence et le travail d'équipe dans un contexte multi-tâches.

Vous avez déjà une expérience dans un environnement accueil de grande distribution.

Votre bonne humeur et votre sourire feront la différence.

Localisation :

Amboise (37400)






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