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PSA RETAIL PARIS OUEST

Chef d’équipe après vente automobile (F/H)


Paris (75000), Paris (75), Île-de-France


Date : 10/08/2019 - Réf : CHEF APV


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Contrat :

CDI

    Niveau d'études : Bac    Expérience : Débutant (0 à 1 an)    Disponibilité : immédiate

PRESENTATION DE LA SOCIETE

QUI SOMMES-NOUS ?

En un coup d'oeil

  • 2ème groupe de distribution européen
  • 522 000 véhicules vendus
  • 374 enseignes commerciales
    dans
    11 pays

    (Autriche, Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Royaume-Uni, Suisse) :

    • 264 sites VN/VO/APV (Véhicule Neuf, Véhicule d’Occasion, Après-Vente)
    • 320 adresses commerciales
    • 35 plaques PR (Pièces de rechange)
  • 10 100 collaborateurs
  • 5 métiers : Vente de véhicules neufs, ventes de véhicules d’occasion, Après-vente et pièces de rechanger
  • 8,4 milliards
    d’euros de CA en 2018
  • 1,8 milliard d’€ de CA en PR en 2018
  • 4,6 millions d’heures après-vente en 2018
En France, le réseau PSA RETAIL s’est imposé comme un réseau référent pour les marques qu’il représente. Le réseau a désormais de nouvelles ambitions : être un réseau de distribution automobile multimarque, entrepreneur et autonome, impérativement rentable, ayant réussi le virage du digital et le redéploiement de ses métiers traditionnels.

DESCRIPTION DU POSTE

Réaliser les objectifs (Heures Externes Clients, MBA…) dans le cadre des moyens mis à sa disposition:

- Animer le service APV en vue d’améliorer la qualité de l’accueil et du service et de favoriser la Performance de l’Equipe.
- Gérer son personnel en vue de son adaptation aux évolutions techniques et commerciales du service APV (effectif, budget, fonctions, formation, rémunération)
- Gérer les moyens matériels du service APV afin de disposer des aménagements, des installations et des outillages appropriés aux exigences de la technologie, de la productivité et de la sécurité.
- Contrôler la gestion : prévisions et suivi de l’activité, analyse des écarts et mise en place de mesure de redressements.
- Contribuer activement à l’intégration de son service au réseau du constructeur, par la participation aux programmes d’animation et de formation, aux promotions, le suivi des préconisations et l’échange d’informations, la mise à jour de la documentation technique et promotionnelle.

Vous souhaitez rejoindre un grand groupe de distribution automobile.
Vous aimez le management équipe.
Vous êtes dynamique, doté d’un excellent relationnel et vous placez la qualité de la relation client au cœur de votre mission.
Vous justifiez d’une expérience confirmée comme responsable après-vente au sein d’un réseau commercial automobile.

Diplômé d’une formation technique automobile, vous justifiez d’une expérience au sein d’un réseau commercial automobile d’au moins 2 années, vous ayant permis d’acquérir une solide expérience du management d’un service après-vente, de mener, de former et d’animer les hommes et les femmes qui le composent, d’appréhender les modes de fonctionnement du retail, la relation avec le client final.

Votre leadership, votre orientation tant performance que clients, votre exigence et votre rigueur seront des atouts pour réussir dans ce poste.

PROFIL RECHERCHE

Votre Profil :
  • Niveau bac+2 BTS MV, licence OMSA, ou bac pro et 5 ans d’expérience professionnelle
  • Connaissance des produits et techniques de réparation automobile
  • Dynamisme
  • Bon relationnel
  • Capacité de communication, conviction, persuasion
  • Disponibilité
  • Polyvalence
  • Sens de l’organisation

Localisation :

Paris (75000)






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