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Auchan Retail France

Adjoint Manager relation client H/F


Marseille (13000), Bouches-du-Rhône (13), Provence-Alpes-Côte d'Azur


Date : 19/01/2021 - Réf : SUD20123


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        Expérience : Junior (2 à 4 ans)   

PRESENTATION DE LA SOCIETE

Avec Auchan, révélez vos talents...

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.


DESCRIPTION DU POSTE

Enseigne : AUCHAN SUPERMARCHE

Nous recherchons un Caissier central F/H pour notre supermarché de Marseille Saint Lazare.

En détails, ça donne quoi ?

  • Vous garantissez un service client de qualité. Vous accueillez le client lors de son passage en caisse et vous développez les actions favorisant la fidélisation du client. Pour se faire, vous vous assurez de la formation des collaborateurs au programme de fidélité ainsi qu'au bon niveau de la satisfaction client (réponses aux réclamations, gestion des litiges quotidien, etc.)

  • Vous assurez un passage en caisse optimum. Vous facilitez le passage en caisse (assurer une fluidité) tout en fiabilisant l'encaissement des articles et en informant les clients des différents services disponibles (programme fidélité, …). Vous veillez au maintien en bon état de votre matériel et de la propreté de votre ligne de caisse. Vous luttez également contre la démarque.

  • Vous contribuez aux résultats du magasin. Pour cela, vous gérez et optimisez les plannings horaires, participez à la gestion administrative et aux inventaires. Vous faites appliquer les procédures caisses et vous optimisez la productivité de votre équipe.

  • Vous gérez la comptabilité du coffre. En tenant à jour ce dernier ainsi que les caisses. Vous gérez quotidiennement les fonds de caisse et suivez les différents points de contrôle. Vous appliquez et faites respecter les procédures en matière de sécurité des flux.

  • PROFIL RECHERCHE

    Votre profil ? Vous avez un diplôme de niveau Bac Pro/Arcu/+2 et/ou avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste d'hôtesse de caisse, on achète ! ;)

    L'essentiel ? Contribuer à la qualité de l'accueil, au passage en caisse du client et à la possibilité d'agir afin de développer la fidélisation client grâce à votre maîtrise des techniques de caisse.

Localisation :

Marseille (13000)






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