CV créé le :
03/05/2011
CV modifié le :
03/05/2011
Dernière connexion :
18/10/2023
Coordonnées
********
*******
Adresse :
Le Mée-sur-Seine (77350)
Email :
********.*******@******.***
Port. :
************
|
Word, Excel, Sap, Sage, Lotus, Internet, Sénior
Référence : 618575
Expériences Professionnelles
|
oct. 2008
|
Responsable Service ADV
|
|
|
|
|
Société ELSE France
|
(Filiale BOURJOIS)
Management d'une équipe de 6 personnes
Organisation de la répartition de la charge de travail
Mise en place des process et veiller à ce qu'ils soient bien respectés
Suivi des déductions et litiges des magasins
Suivi des tableaux de reporting interne au service
Gestion des situations conflictuelles
|
|
|
avr. 2000
oct. 2008
|
Assistante ADV
|
|
|
|
|
Société BOURJOIS SAS
|
* Gestion des commandes (réception, vérification, saisie)
* Traitement et Résolution des dossiers litige clients GMS
* Saisie des avoirs /factures clients
* Informer les clients sur le circuit de leurs commandes et la disponibilité des
produits
* Recouvrement de créances
* Accueil téléphonique des clients et des commerciaux
|
|
|
janv. 1998
avr. 2000
|
Assistanat / opératrice de saisie en Intérim
|
|
|
|
|
Bourjois / Total
|
|
Société Bourjois / Total / Rhodia
|
|
|
janv. 1997
déc. 1997
|
Assistante commerciale
|
|
|
|
|
Novim
|
* Prise de rendez vous téléphonique avec les clients
* Saisie des contrats
|
|
|
janv. 1991
déc. 1992
|
Assistante Commerciale
|
|
|
|
|
MOTO JOURNAL
|
* Saisie et mise en page des annonces « Magic Puces »
* Répondre aux demandes des adhérents par téléphone
|
|
|
janv. 1987
déc. 1990
|
Conseillère de vente
|
|
|
|
|
LA REDOUTE
|
|
* Mise en rayon des articles / prêt-à-porter féminin
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 1983
juin 1986
|
CAP Comptabilité
- CAP
|
|
|
|
|
|
|
Compétences
Word, Excel, Sap, Sage, Lotus, Internet, SAS, Magic Puces
Centres d'intérêts
Lecture, Voyages
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|