14/01/1987 (33 ans)
Permis B (véhiculé) A2 (en cours)
CV créé le : 22/07/2020
CV modifié le : 22/07/2020
Dernière connexion : 23/07/2020
Coordonnées
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Adresse :
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Aulnay-sous-Bois (93600)
Email : *******@*******.***
Port. : ************
Assistant d'exploitation/gestion quotidienne des plannings, Sénior
Référence : 1556697
Expériences Professionnelles
janv. 2017 déc. 2020 Assistant d'exploitation/gestion quotidienne des plannings
LSG (Lufthansa Group)
Elaborer l'activité quotidienne/planification stewards et hôtesses pour TGV
Lyria (140 personnes)
Gérer et remplacer les absences/relèves syndicales/congés
Validation de repos/échanges/congés/primes/heures supplémentaires
Gestion des réserves selon périodes/fréquentations/matériels roulants
Commande et suivi facturations hôtels
Commande et suivi facturations agence intérimaire
Informer les différents services (direction/s.a.b/service RH/service paye)
Veille et application de la convention collective FR et CH
Réalisation des pointages mensuels AIGLES/EXCEL stewards et hôtesses
Gestion administrative et reporting (modifications/retards/incidents/avaries
trains/astreinte téléphonique et physique)
Aide au lancement logistique/technique/physique nouvelles offres

janv. 2011 janv. 2017 Steward/formateur
Elvetino Switzerland (filiale chemin de fer Suisse CFF)
Accueil et fidélisation clientèle internationale
Prestations Business/1ere/2nd classe TGV Lyria
Gestion et organisation équipage de bord
Ventes et animations commerciales BAR
Gestion stock/ravitaillement/qualité produits
Responsable réalisation et versement des caisses (EUR/CHF)
Gestion et amélioration qualité service (savoir-être/savoir faire/gestion des
conflits)
Recyclage formations stewards et hôtesses

janv. 2007 janv. 2011 Commercial de bord
Compagnie des Wagons-lits (groupe Accor)
Vente BAR et animations commerciales en 1ere et 2nd Classe sur TGV EurEst
Réalisation et versement des caisses
Respect charte qualité groupe Accor

Diplômes et formations
juin 2007 BTS Commerce International - BAC+2
Lycée Jean Zay (Aulnay sous Bois 93600)

juin 2005 Baccalauréat STT (Action et communication commerciale) - BAC
Lycée Voillaume (Aulnay sous Bois 93600)

Compétences
Windows, MacOs Suite Adobe, Pack Office Management
Compétences linguistiques
Anglais Elémentaire
Français Académique
Centres d'intérêts
Globe-trotter, Athlétisme, Réalisation vidéos amateur, Formation en photographie en cours
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