02/01/1971 (53 ans)
Permis B
CV créé le :
06/01/2020
CV modifié le :
06/01/2020
Dernière connexion :
31/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
***** ** *********
Lubbon (40240)
Email :
*.********@*****.***
Port. :
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Adjointe de Direction, Sénior
Référence : 1413444
Expériences Professionnelles
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oct. 2017
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Adjointe de Direction
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Hôtel ALTICA Villenave D'Ornon (Bordeaux)
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Travail en collaboration avec le Directeur & son remplacement pendant ses vacances ou absences
diverses
Démarchage commerciale zone primaire
Planning & Management des équipes Réception & Etages
Prise de Poste si besoin & travail de Réception : administratif
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juin 2011
août 2017
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Chef de Réception
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Hôtel de Genève (Paris)
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Responsabilité d'Adjointe de Direction (Gestion Totale de l'hôtel)
Management de l'équipe de l'hôtel (7 personnes pour étages, réception et veilleurs)
Réception, contact direct avec les clients,
Gestion des Débiteurs et autres divers
Elaboration du dossier comptable, rapprochement bancaire.
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nov. 2010
avr. 2011
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Chef de réception
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Mercure (Paris)
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Management des équipes (20 personnes)
Suivi du travail quotidien, gestion des plannings, des litiges clients,
Relation et coordination avec les différents services de l'hôtel (réservation, étages, RH,
RM...)
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août 2009
nov. 2010
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DIRECTRICE ADJOINTE
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D'UN HOTEL RESTAURANT 30 chambres et 40 couverts (St Fargeau Ponthierry)
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Organisation de la Restauration
Responsabilité d'Adjointe de Direction en l'absence du Directeur
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mai 2008
févr. 2009
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ASSISTANTE SECRETAIRE
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D'UN ARTISAN PEINTRE
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Préparation des factures pour la comptabilité, divers courriers, devis pour les clients,
relances, facturation des devis
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sept. 2006
mai 2008
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Chef de Réception
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Novotel Ury Fontainebleau
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Management de l'équipe de réception,
Optimisation du Taux d'Occupation et du Prix Moyen,
Facturation et suivi des dossiers groupes et individuels,
Recherches de nouvelles clientèles,
Contact et fidélisation de la clientèle.
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sept. 2002
sept. 2006
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Assistante Chef de Réception
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Mercure Timing Paris Sud
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Management de l'équipe sous les ordres du Chef de Réception,
Prise en charge du service de réception lors des absences du Chef de Réception.
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févr. 2001
sept. 2002
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Réceptionniste
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Tournante au Mercure Gentilly (88 chambres)
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Accueil des clients, prise de réservations, facturations, Débiteurs Divers, Réservation
groupe, standard téléphonique
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janv. 2001
déc. 2008
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GROUPE ACCOR
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avr. 1993
oct. 2000
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PILOTE
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PILOTE-VACANCES AUPRES DES VOYAGES FRAM SUR DIFFERENTES DESTINATIONS
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Accueil, informations et assistance auprès des touristes sur différentes destinations
Saisons diverses de 6 à 9 mois sur divers pays
Animations de soirées en groupe
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Diplômes et formations
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juin 1992
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BTS Tourisme section Accueil-Animation
- BAC+2
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juin 1990
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Baccalauréat B section Economie
- BAC
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CHEF DE RECEPTION; Management des équipes
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EN INTERNE A L'ACADEMIE ACCOR
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Tuteur d'un contrat d'apprentissage
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Compétences
FRAM, GHM, Hoteleasy, Availpro, Booking, Pack Office, Internet, Hotix, TARS, TARS Database, Revtool, Revmix, Ciel Devis, Factures
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
lecture, musique, cinéma, sport, balades
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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