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CV créé le : 17/11/2019
CV modifié le : 17/11/2019
Dernière connexion : 17/11/2019
Coordonnées
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Adresse :
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Tours (37000)
Email : ***************@*****.***
Port. : ************
Participation à un, Junior
Référence : 1383987
Expériences Professionnelles
juil. 2019 sept. 2019 Assistant de gestion administrative
Tours Métropole Val de Loire - St Cyr sur Loire
Accueil physique et téléphonique du public, gestion des contrats
d'abonnement et des arrêts de compte
Souscription, modification et résiliation des contrats d'abonnement
(courrier, mail, téléphone,...)
Facturation, suivi et mise sous plis des arrêts de compte
Traitement des factures revenues = enquêtes
Gestion et suivi du planning d'intervention des techniciens chez les
abonnées
Mise à jour des changements de compteurs
Suivi des demandes de relèves et gestion des problèmes en lien
Recherches et corrections des adresses sur les factures non
distribuées pour nouvel envoi
Réalisation de tâches administratives ou comptables diverses
Classement des éléments liés au service

janv. 2019 Participation à un
Forum de l'orientation Parc des expositions - Tours
Accueil, orientation et renseignement aux visiteurs

févr. 2018 mars 2018
Ibis Budget Tours Centre
Prise de réservations
Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
Encaissements
Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ...)
Pour les réservations sur place : présentation des chambres
disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire,...
Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions
d'ordre pratique, touristique,..

oct. 2017
MEDEF Palais des congrés de Tours
Accueil, orientation et renseignement aux visiteurs, préparation des
badges

juin 2016 Stage
Lycée Albert Bayet Tours
Accueil, téléphonie et maintien du standard

mars 2016 Stage
Agence Immobilière Laforet
Accueil, téléphonie, transmission des messages

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Diplômes et formations
juin 2019
Lycée François Clouet Tours

juin 2018 aux usagers
Lycée François Clouet Tours

sept. 2016 Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers - BAC

sept. 2016 Brevet d'Etudes Professionnelles Métiers de la relation aux clients et

Compétences
Outlook, Facebook, Instagram, Snapchat, Microsoft Office, FOLLS, Hôtellerie, html 1/1
Compétences linguistiques
Anglais
Espagnol
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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