CV créé le :
14/11/2019
CV modifié le :
18/11/2019
Dernière connexion :
29/04/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Champs-sur-Marne (77420)
Email :
*********@*****.**
Port. :
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MARKETING, Sénior
Référence : 1382600
Expériences Professionnelles
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nov. 2016
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MARKETING
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RH
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* Mise en place de la stratégie/plan d'actions de communication Marque Employeur en interne
comme à l'externe
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mars 2005
oct. 2014
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Assistant Recrutement Air France
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AIR FRANCE - Roissy
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RECRUTEMENT ET SELECTION
* Gestion et séléction des CV via les di fférences plateformes Air France
* Pré-entretiens et administration des journées test (invitation et programmation des candidats)
* Animation et correction des tests
* Élaboration des plannings, suivi, et finalisation
ATS (Applicant Tracking System)
* Participation à l'étude et à la mise en place du nouvel ATS / administrateur métier/création du guide
utilisateur
CORRESPONDANT QUALITÉ
* Maintient et renforcement du système de management intégré au sein de l'équipe Pôle Assistant
* Amélioration de la satisfaction client, suivi des performances Oct. 2014
* Mise à jour et à disposition des documents internes et confidentiels liés aux recrutements/sélections en Nov . 2016
fonction du référentiel d'évaluation
* Préparation/participation aux Audits et des Revues de Direction
* Collaboration avec le Responsable QSE : amélioration de process en terme de qualité / bienveillance au
respect des fondamentaux
CURRICULUM VITAE
AIR FRANCE - Roissy
CDI, Technicien Service aux Clients
* Accueil, accompagnement, enregistrement, embarquement des clients, traitement des correspondances
* Fidéliser la clientèle et promouvoir les e-services/produits Air France
REFERENT EN RELATION SERVICE
* Acteur et Ambassadeur de la Relation Attentionnée
* Soutien technique et commercial auprès des collaborateurs
* Tuteur CFA, Jeremy et titulaires nouveaux dans le service: formation et évaluation
* Animation de briefings
Mars. 2005
PARTICIPATION AUX GROUPES DE TRAVAIL Oct. 2014
* SkyPriority et UMNR, nouvel aménagement des espaces dédiés
* Connectivité à Bord, organisation de l'inauguration du 1er vol connecté
* Espaces dédiés E-services, réorganisation du parcours client
JURY AUX EXAMENS DE FIN D'ANNÉE CFA (AFMAE) MÉTIERS DES TRANSPORTS À VILGÉNIS
* Évaluer le dossier de fin d'année
* Évaluer le candidat lors d'une mise en situation professionnelle en anglais
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avr. 2002
mars 2005
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Technicien Vente en Agence Air France
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AIR FRANCE - Roissy
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* Accueil clients et conseil
* Conception de voyages à la carte
* Participation à la mise en place du nouvel outil de réservation et formation des collaborateurs
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févr. 1999
avr. 2002
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Concepteur de Voyages Air France
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AIR FRANCE - Roissy
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voyages et sorties destinés à une population ciblée
* Développement du tourisme social, négociations d'allotements avec les professionnels du
tourisme social, hôtels
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janv. 1993
déc. 1998
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AIR FRANCE - Roissy
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Cette période-là, je vous la raconterai le
jour de mon entretien.
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Chargé de Coordination Attractivité-Marque Employeur MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET
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AIR FRANCE - Roissy
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* Encadrement des alternants et stagiaires sur divers projets (RH et communication)
* Pilotage et suivi de projets prints et digitaux
COMMUNITY MANAGEMENT
* Gestion/Animation/plan d'actions du Réseau Ambassadeurs sur le RSE Air France
* Site carrière: intégration de contenus(Drupal)/modérateur
* Anticipation/étude des besoins de l'activité Relations Écoles/ identification des collaborateurs
Ambassadeurs
EVENEMENTIEL
* Organisation de Forums, projets tutorés, conférences, visites d'entreprises, tables rondes,
simulations d'entretiens
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Diplômes et formations
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juin 1969
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Diplôme Baccalauréat, B Sciences économiques et sociales
- BAC
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LYCEE CHRESTIEN DE TROYES
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DEUG AES; année
- BAC+2
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Administrations; FACULTÉ DE TROYES
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Technicien du Tourisme; Module 1 : Conception de voyages Module 2 : Accueil et Accompagnement
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Adresse 09 Promenade des Pâtis; 77420 CHAMPS SUR MARNE; CENTRE DE FORMATION TOURISME CARCASSONNE
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Diplôme d'Etat (niveau BTS) Domaine d'études
- BAC+2
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Compétences
NA, Pack, Drupal
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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