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févr. 2023
aujourd'hui
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Customer Experience Director
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STIB Bruxelles
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Gestion multisites des équipes Maintenance Engineering, Ticketing Engineering, Infra, Technical, Cleaning, … pour un parcours client optimum.
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déc. 2021
janv. 2023
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Directeur Hypermarché Brico Planit
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Plan-It de Chatelineau (Belgique)
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Gestion commerciale et managériale du centre de profit
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sept. 2021
nov. 2021
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Operation Manager Field Support
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STIB (Belgique)
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Responsable agents multimodaux, 230 personnes
Organisation, gestion et management des 16 zones de Bruxelles
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janv. 2018
mars 2021
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Directeur centre commercial
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City Concorde, Bertrange (Luxembourg)
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janv. 2010
juin 2018
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Directeur de l'hypermarché
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Cora Concorde à Bertrange (Luxembourg)
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Ressources humaines, management de 230 personnes
Création du plan Marketing et élaboration du plan média
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déc. 2006
janv. 2010
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Directeur centre commercial et hypermarché
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Cora de Messancy (Belgique)
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Ressources humaines : Management de 330 personnes
Marketing
Administration du centre commercial
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déc. 2005
déc. 2006
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Directeur centre commercial et hypermarché
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Cora d'Anderlecht (Belgique)
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Mission parallèle d'accompagnement et de relance du magasin
Redéfinition de la politique commerciale, de gestion et humaine
Mise en place de la nouvelle équipe d'encadrement
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juin 2004
déc. 2006
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Directeur Marketing et Logistique
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Cora Belux (Belgique)
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Responsable de la communication et du plan média pour Cora Belux
Coordination avec le marketing des hypermarchés
Conception et étude des assortiments en fonction des évolutions des marchés
Elaboration des concepts généraux d'implantation et des « planogrammes »
Logistique
Responsable des deux plates formes logistiques alimentaires frais et épicerie
Négociation et suivi des contrats des prestataires logistiques
Achats
Négociations des conditions générales avec les responsables grands comptes fournisseurs
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janv. 2003
mai 2004
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Directeur Formation et Ressources Humaines
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Cora Belux (Belgique)
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Elaboration de la politique formation interne et externe pour l'ensemble du personnel
Définition des descriptions de fonction des différents niveaux de cadres
Elaboration des modules d'entretiens d'évolutions et de suivi de carrière
Création et application des modules pédagogiques destinés aux Managers et Directeurs
Responsable de l'embauche, création et gestion des plans de carrière de l'encadrement
Création du système d'information interne « Intranet »
Elaboration de partenariats avec des écoles supérieures en commerce et marketing
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juin 1998
déc. 2002
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Directeur de l'hypermarché
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Cora de Woluwe (Belgique)
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Direction transversale de la file Culture loisirs
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oct. 1997
mai 1998
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Manager de département en mission
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Cora de Woluwe (Belgique)
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Apprentissage de la fonction de directeur
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févr. 1992
sept. 1997
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Manager de département
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Cora Hornu (Belgique)
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Responsable du secteur épicerie
Management de 30 personnes
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oct. 1989
janv. 1992
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Manager de rayon
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Cora Chatelineau (Belgique)
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Responsable des rayons textile linge de maison et puériculture, épicerie sèche
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sept. 1988
sept. 1989
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En qualité d'officier de réserve de la Force aérienne en Allemagne
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