CV créé le :
06/08/2019
CV modifié le :
25/10/2022
Dernière connexion :
07/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Le Mans (72000)
Email :
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Port. :
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ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE, Forte de plusieurs années d'expérience en gestion de clientèle, gestion, Sénior
Référence : 1321131
Expériences Professionnelles
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juin 2022
oct. 2022
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Réceptionniste
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Odalys City - Le Mans
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* Accueillir les clients à la réception et au téléphone
* Gérer check in et check out
* Traiter les demandes spéciales via Booking, et autres sites de réservations web
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sept. 2019
nov. 2020
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Cheffe d'Equipe Hôtesse d'accueil
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City One - PARIS
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* Accueillir, orienter et gérer les flux des passagers en gares RATP et SNCF
* Promouvoir, vendre des billets de voyage, SAV
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juil. 2019
déc. 2019
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Assistante Administration des Ventes
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DISTRIPLUS - PARIS
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* Piloter des commerciaux de moyennes et grandes surfaces
* Suivre la force de vente terrain et les indicateurs de performance
* Analyser des bases de données du CRM et mettre en place des plans d'actions
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juil. 2011
déc. 2018
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Superviseur Service client canaux digitaux et reception d'appels
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MEDIA CONTACT - BENIN
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* Planifier, former et gérer des équipes de Téléconseillers et Chargés de
clientèles boutique de la société de téléphonie mobile ETISALAT BENIN
* Promouvoir, vendre et SAV (assurer les demandes des clients, assurer le
diagnostic des cas et les résoudre par téléphone et via les canaux digitaux)
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oct. 2008
avr. 2010
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Assistante Chargée de clientèle grands comptes
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ECOBANK BENIN
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* Accueillir et assister des clients dans les opérations bancaires courantes
* Définir avec précision l'objectif des clients et leurs proposer des produits et
services personnalisés
A propos
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Diplômes et formations
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juin 2021
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Master 2 en Management et stratégie des entreprises; Management et stratégie d'entreprise * Stratégie et environnement géopolitique
- BAC+5
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EPPA - BAGNOLET
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juin 2019
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Master 1 en Management, Marketing et Stratégie d'entreprise; Management du périmètre commercial * Marketing Stratégique et Opérationnel
- BAC+4
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DIDEROT EDUCATION - PARIS
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Compétences
CRM, pack office
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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