02/10/1958 (61 ans)
Nationalité française
mariée
Permis oui
CV créé le : 15/05/2019
CV modifié le : 14/11/2019
Dernière connexion : 14/11/2019
Coordonnées
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Adresse :
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Vouzailles (86170)
Email : ********@*******.***
Port. : **********
Assistante administrative, Sénior
Référence : 1278582
Expériences Professionnelles
janv. 1999 nov. 2016
FNAC Centre d'appels à Gagny 93
* Réception/émission d'appels clients sur différents périmètres.
* Réponses aux demandes écrites des clients (mail, chat, courrier)
* Prise de rdv : prestations à domicile/ dépôts de matériel en magasin/enlèvement matériel

* Suivi de dossier : avancement de réparation ou réclamation

* Traitement back office des demandes clients via nos outils métiers

* Accueil physique des invités/candidats aux recrutements/ partenaires, dispatching courrier
affranchissement

oct. 1976 mars 1996 Responsable de restaurant d'entreprise
Entreprise POLAROID Bois d'ARCY 78
* Composition des menus, achats des produits, gestion comptabilité
* Organisation du service

* Traitement des cv pour réponses négatives

Diplômes et formations
juin 2015 Formation relation client en interne 2015

juin 1998 Formation bureautique

juin 1976 CAP d'employé de collectivité, d'aide ménagère - CAP

Compétences
Pack office, Word, Excel, Outlook, Avaya
Centres d'intérêts
Couture, Broderie
Important
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