marié
Permis B
CV créé le : 15/02/2019
CV modifié le : 15/02/2019
Dernière connexion : 15/02/2019
Coordonnées
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Créteil (94000)
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CHARGE DE CLIENTELE GRANDS COMPTES - PROFIL, Sénior
Référence : 1219300
Expériences Professionnelles
avr. 2014 CHARGE DE CLIENTELE GRANDS COMPTES - PROFIL
1erréseau national indépendant de négociants en enveloppes pneumatiques TC4, PL et industriel
- Renseigner nos adhérents (42 adh / 230 agces) sur les accords grands comptes.
- Répondre aux demandes ponctuelles des clients grands comptes (200).
- Piloter la mise en place de dossiers commerciaux sensibles auprès des adhérents.
- Organiser des points réguliers chez les clients pour suivre l'évolution de leurs dossiers.
- Créer les fiches clients grands comptes, les paramétrer et suivre leur mise à jour.
- Gérer les litiges de facturation centralisée.
- Assurer la remontée du chiffre d'affaires grands comptes du réseau et l'analyser.
- Etablir des reportings d'activités grands comptes mensuels, trimestriels et semestriels.
- Être support administratif pour les équipes commerciales en cas d'appels d'offres.
- Participer à l'élaboration d'outils d'aide à la vente.
- Mettre à jour l'extranet de l'entreprise
- Mettre en place des bulletins d'informations à l'attention du réseau et/ou des clients.
- Collaborer à des actions promotionnelles internes clients.

déc. 2013 janv. 2014 GESTIONNAIRE DE COMMANDES
GROUPE CANAL + S.A

juin 2013 oct. 2013 AGENT ADMINISTRATIF
C.N.P. ASSURANCES

août 2012 févr. 2013 ASSISTANT BACK OFFICE
INTERACTIFS

nov. 2010 juin 2012 RESPONSABLE COMMERCIAL SEDENTAIRE
BETAFENCE
Leader mondial des systèmes de clôtures, des solutions de contrôles d'accès et de détection
- Elaborer des devis, passer les commandes, organiser les livraisons de 82 clients nationaux.
- Assurer le relais entre le client et les différents services de l'entreprise.
- Résoudre des litiges commerciaux et de livraison
- Participer à l'élaboration de projets sur mesure client avec les usines de production

févr. 2006 oct. 2010 ADJOINT CHEF DE PRODUIT
DESCOURS & CABAUD IDF
Leader français du négoce en produits métallurgiques et industriels
- Acheter, vendre et gérer la famille de produits clôtures/produits tréfilés - CA accru de 3% par an.
- Créer, animer et coordonner des actions commerciales ponctuelles.
- Être l'appui technique et commercial de la force de vente sédentaire et itinérante
- Élaborer des supports de vente
- Réaliser une veille concurrentielle et tarifaire sur la région Ile de France.

févr. 2005 déc. 2005 CHARGÉ DE MISSION MARKETING
AIR LIQUIDE HEALTHCARE
Acteur mondial majeur dans la production et distribution de gaz à usage médical
- Participer au lancement national d'un service de prise de commande de médicaments sur le digital
- Fiabiliser le processus de traitement des commandes de médicaments.
- Organiser les visites les hôpitaux, des cliniques et des SDIS d'Ile de France.

Diplômes et formations
juin 2005 MASTER EN AFFAIRES INTERNATIONALES - BAC+4
INSEEC PARIS

juin 2004 SESSION UNIVERSITAIRE
UNIVERSITE DE BERKELEY (USA)

juin 2002 BTS COMMERCE INTERNATIONAL - BAC+2
ITG VAL DE BEAUTE JOINVILLE LE PONT

Compétences
Microsoft Office, SAP, AS400, TC4, PL, extranet
Compétences linguistiques
Anglais Elémentaire
Portugais Bilingue
Centres d'intérêts
MUSIQUE, guitare, Passionné d'automobile, son actualité économique
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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