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Résister à l'épreuve de la short-list  (16/08/2016)
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short-list Se retrouver parmi les meilleurs candidats sans être sélectionné est une épreuve encore plus difficile à surmonter quand elle se répète. Témoignages de cadres et avis d'experts pour mieux appréhender cette situation qu'on rencontre inévitablement lors d'une recherche d'emploi.

(suite de la Home Page)

Ce jour-là, Marguerite Chevreul, consultante en outplacement chez EOS Conseil, a de mauvaises nouvelles. Elle vient juste d'avoir un candidat au téléphone : " Il était finaliste pour un poste de directeur technique dans un grand groupe. Ça avait l'air très bien parti. Et pourtant, il vient de m'annoncer que l'entreprise avait choisi de pourvoir le poste en interne ", raconte-t-elle, désappointée. Ce revirement de situation ne serait pas si regrettable si ce candidat n'avait pas vécu un marathon : pas moins de dix entretiens, six mois de rencontres avec tous les décideurs, du DRH à la direction générale jusqu'aux dirigeants de la maison mère en Angleterre. L'issue est pour le moins démoralisante au regard de cet exploit digne d'un grand sportif. Serait-ce un cas isolé ? Malheureusement, non. " Cela arrive assez souvent. L'entreprise lance son recrutement sans avoir bien défini le poste, son périmètre évolue en fonction des candidats rencontrés ou des réorganisations internes ", observe la consultante.

Aujourd'hui, il faut compter en moyenne trois mois de délai pour le recrutement d'un cadre supérieur, parfois jusqu'à six mois pour un poste de dirigeant ; et se préparer à quatre à dix entretiens, selon son niveau de responsabilité. Suffisant pour s'essouffler, mais aussi pour que les décisions changent en interne : en deux mois, le poste de responsable de site e-commerce que visait Laurence* dans une société de vente en ligne a ainsi pris une nouvelle orientation. Après le cinquième entretien avec le directeur général, elle apprend en relançant la DRH que la direction a décidé de lui ajouter une dimension internationale. " J'ai senti que le vent tournait en ma défaveur, parce que je n'avais pas d'expérience en la matière. J'ai donc envoyé un mail pour demander un nouvel entretien afin d'aborder ce point, mais ça n'a pas marché ", relate-t-elle. Lourde déception pour Laurence qui, initialement, était confiante en ses chances.

Des règles du jeu opaques

" L'instabilité n'épargne aucune entreprise, souligne Fabienne Autier, enseignante en ressources humaines à l'EM Lyon. Surtout quand elle est en forte croissance. Mais, dans ce cas, mieux vaut chercher à creuser les raisons du refus. Et s'assurer que ce poste ne répond pas à une logique à court terme. Rejoindre une entreprise qui pilote à vue peut ne pas être facile, en matière d'intégration et d'évolution ", prévient l'enseignante. S'il faut s'adapter aux nouvelles orientations du poste, il convient de rester vigilant sur la solidité de la société. Inutile de voir vos efforts se transformer en une mauvaise expérience.
Face à ces revirements, comment peut-on déceler à temps que l'on fait fausse route ? Et comment évaluer ses chances ? Impossible d'apporter une seule réponse face à des situations mouvantes. " Aujourd'hui, les entreprises sécurisent au maximum les recrutements de leurs cadres. Les décisions sont prises de façon beaucoup plus collégiale qu'avant. DRH, patrons opérationnels, direction générale participent à la décision finale, et personne ne sait quelles luttes d'influence se jouent réellement ", observe Gilles Lacour, consultant chez Altedia. Résultat : il est souvent très difficile de savoir qui décide en dernier ressort, et encore plus d'identifier les critères qui départagent finalement les deux candidats restés en lice. La pilule passe mal, surtout quand les explications suffisantes font défaut...
" La première fois, le cabinet de recrutement m'a dit que l'entreprise avait eu beaucoup de mal à prendre sa décision. Et que cela s'était joué à pile ou face entre l'autre candidat et moi ! " raconte Daniel*, sceptique. Ce directeur informatique de 49 ans est un familier des podiums du recrutement. En un an de chômage, il a été quatre fois sélectionné en short-list dans de grands groupes industriels. Sans jamais se hisser sur la ­première marche. Comment l'analyse-t-il ? " Les motifs ne sont pas clairs. Et on les comprend d'autant moins qu'a priori on passe bien, puisqu'on arrive en finale. " En son for intérieur, Daniel a toutefois sa petite idée. Il pressent que son âge et son expérience jouent contre lui. Mais, officiellement, rien de tel n'a été évoqué par les recruteurs qui l'ont rencontré. Comme nombre de " short-listés ", Daniel doit donc se contenter d'hypothèses. Une frustration souvent difficile à gérer.
Dans ce climat incertain, attention à ne pas prendre trop confiance, au risque d'être encore plus fortement déçu.

Mieux vaut éviter de s'emballer

" Le problème, c'est que plus on franchit les entretiens, plus on se projette dans le poste. Et la déception est d'autant plus traumatisante quand, après l'ultime rendez-vous avec le DG, on n'est pas retenu ", se souvient Isabelle*, dynamique directrice financière de 40 ans, qui vient juste de retrouver un emploi. En neuf mois, elle a été six fois finaliste, sans résultat. Dur pour le moral ! " Je suis devenue très prudente. Je continuais à chercher, même lorsqu'une piste me paraissait plutôt bien engagée. Pour moi, aujourd'hui, rien n'est joué avant d'avoir signé le contrat de travail. "

Continuer ses démarches est encore le meilleur moyen de se préserver d'une mauvaise surprise. Et d'éviter de trop se remettre en cause sur le plan personnel. Car c'est souvent là où le bât blesse : " On sait bien que l'on a les compétences requises puisque l'on passe tous les niveaux d'entretiens. Et que tout se joue sur la qualité relationnelle ", relève Daniel.
Les recruteurs ne disent pas autre chose : à un certain niveau de décision, le comportement fait souvent la différence. " La capacité d'adaptation ou la résistance au stress font ­partie de notre cahier des charges, au même titre que les compétences techniques et managériales. La décision finale dépend à 70 % de la personnalité du cadre ", confirme Willhem ­Lalligant, directeur du cabinet de recrutement Advancers Executive.
Prendre du recul


Se faire accompagner par un outplacement, comme l'a choisi Isabelle en négociant son licenciement, ou intégrer un réseau de recherche d'emploi peuvent vous aider à prendre le recul nécessaire et à adapter votre discours à vos interlocuteurs. " Cela m'a permis de garder le cap. Parfois, j'en arrivais à penser que j'étais trop spontanée et que mon dynamisme faisait peur. J'ai appris à ne pas en dire trop et à beaucoup écouter pour me montrer rassurante ", explique-t-elle. À moins s'exposer, en quelque sorte, tout en ne restant pas en retrait.

À un haut niveau de responsabilité, il n'est en effet pas rare d'être mis à contribution lors des entretiens finaux pour participer à la requalification du poste ou apporter ses solutions. Comment réagir ? " Il faut jouer le jeu et apporter ses conseils ", estiment les consultants en out­placement. Denis a ainsi écourté ses vacances pour rentrer illico presto à Paris : un cabinet de recrutement venait de l'appeler pour un poste intéressant, dans un grand groupe industriel. Le directeur informatique, fraîchement nommé, cherchait à trouver très vite son bras droit. En un mois, il enchaîne cinq entretiens, avant de conclure par une réunion de travail avec son futur chef pour plancher sur les solutions techniques à mettre en oeuvre. Tout paraît en très bonne voie, et pourtant... " À la dernière minute, il semblerait qu'il y ait eu des luttes internes et que les RH aient repris la main. Le cabinet a fini par me dire qu'ils avaient préféré l'autre candidat, plus... expressif ", raconte Denis. Drôle de réponse, surtout que l'entretien avec le DRH s'est déroulé en vingt minutes au téléphone depuis l'étranger !
De quoi dédramatiser les enjeux ? Même si le chemin de la short-list est bardé d'entretiens, tests et contrôles de références, la décision finale reste souvent purement subjective. Comme l'impression donnée par un coup de fil.

avec l'Express
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