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Chefs de rayon, qui êtes-vous ?

Enquête sur un métier en pleine évolution

76% des managers veulent rester en grande distribution
Manager de rayon : une finalité ?

A l’aise dans leurs enseignes, les chefs de rayon se vendent rarement à la concurrence. Mais en interne, ils ont plutôt la bougeotte. Directeur de magasin, chef de département, etc., l’enquête IRS/Linéaires dévoile leurs ambitions.

Biens dans leur secteur, biens dans leur enseigne. Les managers de rayon sont globalement satisfaits de leur sort. 54 % d’entre eux ne se voient pas travailler pour une autre boutique et 76 % souhaitent faire carrière dans la grande distribution.

Pour les 28 % de valeureux ayant reconnu leur désir d’émancipation, Carrefour est sans conteste l’enseigne la plus attractive. Devant Auchan et Leclerc. Faire partie du deuxième groupe mondial de distribution en fait rêver plus d’un. Pour autant, les supermarchés Champion ne profitent pas de cette aura. Seuls 0,2 % des managers semblent se verraient bien porte-parole du slogan « un client, c’est sacré ». L’enseigne se place au rang des enseignes les moins attractives, ex aequo avec Géant.

Auchan peine à fidéliser
Parmi les enseignes de supermarchés, seul Super U tire son épingle du jeu et peut même se vanter d’attirer les cadres de Leclerc : 8 % des volontaires au changement s’y sentiraient bien. Système U possède donc bien des atouts, comme en témoigne également la part d’accros à la distribution : 86 % des chefs de rayon de l’enseigne déclarent vouloir y faire carrière. En outre, 62 % veulent rester chez les Nouveaux commerçants.

Des chiffres à faire pâlir d’envie Auchan, chez qui les cadres ont la bougeotte. 30 % d’entre eux veulent quitter l’univers des grandes surfaces. Concernant le poste de manager de métier, les résultats sont du même acabit. Seul un responsable sur cinq consentirait à exercer la fonction sur le long terme. « Je considère le poste de chef de rayon comme une étape nécessaire, en aucun cas comme un but à long terme , explique Vincent, jeune diplômé fraîchement intégré par l’enseigne nordiste, il est évident que le passage est indispensable pour acquérir les bases du métier. Mais mon ambition est d’intégrer la centrale, le plus rapidement possible ».

Car en sélectionnant en priorité des jeunes diplômés (50 % ont au minimum un « Bac + 3 »), Auchan n’a pas choisi de s’adresser à la population la plus fidèle et patiente. Deux fonctions attirent en priorité les convoitises de ces jeunes loups aux dents longues : chef de département ou salarié de la centrale. Etrangement, le poste de directeur de magasin ne tente que 7,7 % des managers Auchan. Le poids des responsabilités effraie bon nombre de candidats.

Mais les ambitions des managers ne sont pas uniquement conditionnées par l’enseigne ou le diplôme. La stabilité dépend aussi du rayon attitré. Ainsi, les rayons traditionnels regroupent les cadres les moins volages. 51 % des responsables boulangerie souhaitent rester à leur poste. Même constat en boucherie (41 %) et en poissonnerie (40 %). A l’inverse l’épicerie et le frais LS donneraient des fourmis dans les jambes à leurs chefs de rayon.

Elodie Martel

Attractivité : Carrefour rafle les suffrages

Question posée : quelle est l’enseigne dans laquelle vous souhaiteriez travailler en dehors de celle où vous êtes actuellement ?
Enseignes Carrefour Auchan Leclerc Super U Autre Aucune
   % % % % % %
  Auchan 10.7 - - -   7.2 58.9
  Carrefour - 16.7   2.8   2.8   2.8 63.9
  Cora 15.6 15.6   3.1 -   9.4 43.8
  Géant 20.0 20.0   1.8   1.8   3.6 43.6
  Leclerc   8.0   6.8 -   8.0   3.3 63.6
  Atac   5.7   8.6 -   5.7   2.9 54.3
  Casino 11.1   2.8 -   2.8 - 61.1
  Champion 11.3   3.2   8.1   3.2   1.6 53.2
  Intermarché 14.1   4.2   8.5 -   2.8 32.4
  Match 14.3 10.7 - - 10.7 42.9
  Monoprix   7.1 -   3.6   3.6   3.6 60.7
  Super U   4.0   4.0 14.0 -   8.0 62.0
  Moyenne   9.8   7.8   3.8   2.6 22.2 53.8

Source : IRS/Linéaires


Publié avec l'aimable autorisation du magazine Le site Linéaires.com

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